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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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no puedo encontrar el passworld de mi correo, y no me acuerdo

Pregunta del cliente

no puedo encontrar el passworld de mi correo, y no me acuerdo de la segunda pregunta de seguridad, el correo alternativo me lo dieron de baja, tengo mucha informacion importante ya que es el correo de mi negocio, ¿que puedo hacer para recuperar este passworld?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.

Estigia :

Saludos
Mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Estigia :

¿con quien tienes tu correo?

Customer:

con yahoo

Estigia :

gracias.

Estigia :

Necesitaremos ponernos en contacto directo con Yahoo!.

Ingresa al siguiente enlace: http://io.help.yahoo.com/contact/index?locale=es_US&y=PROD_ACCT&page=contact

Estigia :

En la opción "Seleccionar un producto" escoge "Cuenta de Yahoo"

Estigia :

En la opción "Selecciona una categoría" escoge "Contraseña e inicio de sesión"

Estigia :

En la opción "Selecciona una subcategoría" escoge "Olvidé preguntas y respuestas secretas"

Estigia :

Ahora desplaza te hasta abajo y has click sobre "Enviar un mensaje de correo electrónico a un agente de soporte"

Estigia :


Completa el formulario, nota que los campos con asterisco rojo deben ser completados.

Estigia :


En el caso de los campos "Pregunta de seguridad" y "Respuesta de seguridad" escribe: No recuerdo.

Estigia :


Completa el Captcha y has click sobre el botón "Enviar".

Estigia :



Ahora sólo queda esperar a que un agente de Yahoo! se comunique contigo en las próximas 48 horas.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, hásmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.



Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.



Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Customer:

mi nombre es francisco zambrano

Estigia :

Hola francisco.

Estigia :

...¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*por favor no olvides calificar la calidad de mi respuesta.

Estigia :

¿cómo vamos?

Estigia :

Sigo en linea para cualquier duda que tengas.

Antes de retirarte, sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi respuesta.

Customer:

perdon por la espera me meti al link que me mandaste pero fue lo mismo, me preguntaron la segunda pregunta de seguridad pero no me acuerdo de ella por tal razon no puedo entrar

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
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