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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
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Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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no me puedo conctar con mi wifi arnet

Pregunta del cliente

no me puedo conctar con mi wifi arnet
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
Hola buenos dias
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

cuando indica que no puede conectar es por wifi o por cable

Customer:

por wifi

Richard :

y que mensaje le aparecew

Richard :

conectivida limitada o nula

Richard :

o algo parecido

Customer:

googgle no puede establecer la conexion

Customer:

si

Richard :

es un problema con el anavegdaor

Richard :

navegador

Customer:

en otra lap se pudo conectar y en la que esta por cable tambien solo no puedo en mi netbook

Richard :

pero que mensaje le aparece

Richard :

en la parte inferiro al costado de la hora que mensaje le apaqrece en la wifi

Customer:

conectividacd limitada o nula es probable que no pueda etc

Richard :

de acuerdo

Customer:

abajo dice conectividad buena estado conectado

Richard :

ya esta conectado entonces

Richard :

puede abrir el navegador

Customer:

no ese es el problema

Richard :

pruebe lo siguiente

Richard :

Para hacer esto en Windows XP hay que ir a Inicio -> Configuración -> Panel de Control -> Conexiones de Red y hacer click con el botón derecho sobre la conexión en cuestión, en este caso la inalámbrica.


En esa ventana nos aparecerá un Reparar, así que sólo hay que pulsarlo y esperar a que el sistema nos solucione la papeleta.


 

Customer:

Ya lo hice y me dice que no puede cambiar la direccion ip que me comunique con el proveedor

Richard :

ha comprobado que la clave es la correcta tal cual mayusculas y minusculas

Customer:

SI

Richard :

ha reiniciado el router y el equipo ?

Customer:

ahota estoy conectado con otra red y funciona bien pero cuando quiero usar la arnet que es nueva me da conectivdad nula y no me conecta aq internet

Richard :

le pasa con todos los dispositivos o solo con este pc ?

Customer:

con este

Customer:

tambien la que esta conectada por

Richard :

le pasa con los demas equipos ?

Customer:

en una lap se pudo conectar entrando al ip en esta no pude

Richard :

poniendo la ip manualmente dice

Customer:

si

Richard :

y en este poniendo la ip manualmente tampoco le deja ?

Customer:

no

Richard :

la ip que tiene que ponerle sabe que no es la misma que tiene el otro pc tiene que ser la siguiente si por ejemplo es 192.168.1.5

Richard :

en el otro tendria que poner

Richard :

192.168.1.6

Customer:

probare

Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle