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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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Richard está en línea ahora

No puedo imprimir los docmentos en PDF. Necesitarí u número

Pregunta del cliente:

No puedo imprimir los docmentos en PDF.
Necesitarí u número de teléfono para hablar con Vd, si es posible.Gracias.
Pilar
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
HOla
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

buenas tardes Pilar

Richard :

No tenemos un numero donde puedas llamarnos pero pued guiarte por este medio

Richard :

si lo prefieres

Richard :

esta intentando imprimir un documento o solo un archivo de internet

Customer:

No puedo imprimir algunos documentos que me legan en Pdf.Antes no tenía problemas con ninguno.
Habré desinstalado algo sin darme cuenta?

Richard :

de acuerdo

Richard :

cuando abre el pdf

Richard :

y le da a imprimir le da algun mensaje selecciona la impresora

Richard :

por la cual quiere imprimir

Customer:

No me pide seleccionar impresora pues ya está prededetermnada. Tan sóloque al darla a imprimir me pide Guardar o cancelar.

Richard :

de acuerdo

Richard :

ya se cual es el problema

Richard :

cuando le da a imprimir

Richard :

en la parte inferior hay un recuadro

Richard :

que esta marcado

Richard :

necesito que lo desmarque y pruebe

Richard :

Puede indicarme si le ha funcionado

Customer:

Noha funcionado. N0 me ha dejado de ectar la orden de desmarcar

Richard :

al darle a imprimir

Richard :

antes de que le salga el mensaje de guardar

Richard :

en la parte posterior

Richard :

vamos a realizar lo siguiente

Richard :

abrir el docuemnto pdf

Richard :

luego presionamos control + p

Richard :

en impresora tiene que aparecer su impresora

Customer:

L o intento. nO HA RESLTADONADA

Richard :

le sigue dando la opcion de guardar

Customer:

Sí,efectivamente.

Richard :

una pregunta el archivo si lo puede abrir y puede ver el contenido

Customer:

Exactamente

Richard :

y en impresora no le aparece alguna como adobe pdf

Richard :

o parecida

Richard :

de acuerdo en la parte inferior hay una opcion que debe de poner imprimir a archivo es la que debe de estar desmarcada

Customer:

No m aparece nada.Tendía que parecer un recuadro en la parte inzquierdo suprio con la palab imprimir y así resultaría perfecto como h sido otras vces

Richard :

le dejo una imagen de como tiene que salirle

Richard :

donde dice print to file debe de estar desmarcado

Richard :

y en impresora

Richard :

tiene que tener seleccionada su impresroa

Richard :

si es la ultima version de adobe pdf

Customer:

Esa imagen no tiene que ver casi na con la que me sale a mí

Richard :

al costado de la impresora hay un boton que dice propiedades

Richard :

al costado avanzada

Richard :

hacer clic alli

Richard :

y desmarcamos el que dice imprimir en archivo le damos a aceptar y cerrar

Richard :

deberia de quedar solucionado

Richard :

de lo contrario deberia de desintalar y volver a instalar el adobe pdf reader

Experto:  Richard escribió hace 4 año.
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Cliente: escribió hace 4 año.


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Gracias


Pilar

Experto:  Richard escribió hace 4 año.
Buenas tardes solo le queda valorar mi respuesta si ha quedado satisfecha con mis respuestas
Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle