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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 474
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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se me bloqueo el teléfono es un Samsung galaxy y gt s5360l

Pregunta del cliente:

se me bloqueo el teléfono es un Samsung galaxy y gt s5360l dice demasiados intentos de introducción de patrón pide nombre de usuario y contraseña
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Yo atenderé tu problema

arcangelus :

Existe más de una forma de resolver tu problema y vamos a ir probando desde la más sencilla hasta la más agresiva

Customer:

gracias

arcangelus :

Empecemos:

arcangelus :

  1. Llama con otro teléfono al tuyo (al bloqueado)

  2. Coges la llamada y podrás acceder a los menús de forma normal (con la llamada activa)

  3. Entras en ajustes de tu teléfono y quitas el bloqueo por patrón o contraseña

Customer:

ok

arcangelus :

Pruebalo y me dices si te funcionó

Customer:

no puedo

arcangelus :

ok

arcangelus :

Ahora ve este video y repite el mismo proceso en tu telefono: http://www.youtube.com/watch?v=H1jqm9KDFT0

arcangelus :

Una aclaración:

arcangelus :

Este procedimiento es el más efectivo de todos, pero tiene una desventaja y es que elimina los datos del telefono

arcangelus :

Todos aquellos que no estén en la SD externa

arcangelus :

El telefono vuelve a su estado de fabrica original

arcangelus :

Te dejo el proceso también por escrito para que lo tengas a mano si algún dia lo vuelves a necesitar: http://4ndroid.com/resolver-problemas-con-el-patron-de-desbloqueo/

arcangelus y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
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