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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
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estimados, tengo una iconia w510, puedo comprobar desde la

Pregunta del cliente:

estimados, tengo una iconia w510, puedo comprobar desde la tablet si la salida hdmi funciona correctamente?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
Hola b uenas tardes
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

Lo que indica es que ha probado el cable y no le funciona

Customer:

correcto, hay forma de comprobar desde la pc que la salida hdmi esta bien?

Richard :

el cable hdmi que tiene es especifico para su tablet

Richard :

el cable es un micro hdmi a hdmi tv out

Customer:

correcto lo conecto a un samsung a led y funcionaba bien antes

Richard :

ahora le sale algun mensaje de error

Richard :

o no le aparece nada

Customer:

la tv dice cuando selecciono hdmi que no hay fuente conectada,(el cable es nuevo)

Richard :

su tv tiene seleccionado el hdmi

Richard :

debe de tener mas de un hdmi

Richard :

ha seleccionado el hdmi 1 y no y asi probando

Customer:

si tiene dos y ninguna funciona

Richard :

lo que podemos hacer es restaurar a su estado de fabrica la tablet para comprobar que funciona

Richard :

pero perdera todos los datos almacenados en la misma

Customer:

tambien pierdo los programas en otra oportunidad restaure a los valores de fabrica y no es conveniente.No hay otra forma de comprobar el puerto hdmi?

Richard :

probarlo con otra tv

Richard :

para comprobar que es los puertos de la tv o con otro dispositivo

Richard :

aun con todo si las has comprado recientemente

Richard :

deberia de mandarlo al sat

Richard :

servicio tecnico de acer

Customer:

el cable anterior andaba bien pero era muy rigido sospecho que se dañó la salida con algun movimiento, por eso era la pregunta, como comprobar, porque la salida a simple vista no esta dañada

Richard :

con el anterior cable tampoco le funciona ahora

Customer:

no tampoco

Richard :

Por lo que indica lo mas probable es que sea el puerto hdmi de la tablet con lo cual imagino que la tablet aun esta en garantia deberia de hacerla valer para que la repararan

Richard :

si me indica de donde es le puedo dar la direccion del centro de reparacion

Richard :

o buscarlo en esta pagina

Customer:

Argentina, buenos aires, bernal oeste.

Richard :

Centro Nacional de Servicio Acer
















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Customer:

Estimado, ud no respondió a mi pregunta ¿como comprobar la salida correcta del puerto HDMI ? tiene algo para decir?

Richard :

No hay alguna manera especifica de comprobarlo

Richard :

la unica es cambiar de cable y si no funciona claro se dice que esta averiado

Customer:

gracias XXXXX XXXXX ayuda. saludos

Richard :

ok de nada

Richard :

espero haberle sido de ayuda

Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle