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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1942
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Ing. Navas está en línea ahora

Tengo un celular Samsung Galaxy S 3 y quisierisa bajar la aplicacion

Pregunta del cliente:

Tengo un celular Samsung Galaxy S 3 y quisierisa bajar la aplicacion KIES gratis .. Como debo hacer ??
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.

Estigia :

Saludos

Mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Estigia :


puedes descargar la versión más actualizada desde sitio oficial de Samsung: http://www.samsung.com/ar/function/search/espsearchResult?input_keyword=kies&keywords=kies

Estigia :

...descárgala, guardala en una carpeta creada para este propósito y ejecuta el archivo descargado.

Estigia :

Sigues las instrucciones del asistente para la instalación.

Estigia :

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, hásmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.


Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.

puedes descargar la versión más actualizada desde sitio oficial de Samsung: http://www.samsung.com/ar/function/search/espsearchResult?input_keyword=kies&keywords=kies

...descárgala, guardala en una carpeta creada para este propósito y ejecuta el archivo descargado.

Sigues las instrucciones del asistente para la instalación.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, hásmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.


Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?


*por favor no olvides calificar la calidad de mi respuesta.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...sigo en linea para atender tus dudas.

Cuéntame como te va.
Cliente: escribió hace 4 año.

He instalado el programa que dijiste, ahora tengo un ícono en el escritorio de mi PC pero cuando conecto el celular con el cable USB no lo reconoce y larga un error no especificado.


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.

...¿cual es el mensaje exacto que recibes?

Intenta hacer la instalación en otro equipo para ver si el problema persiste, ya que puede ser un problema con el computador y no con el teléfono.

¿qué versión y tipo de Windows utilizas?, ¿WinXP, Win7x32, Win7x64, etc...?, si tu versión de Windows es antigua podemos enfrentar un problema de compatibilidad, lo que podemos solucionar instalando una versión más antigua.

El cable de datos, no basta con que el teléfono cargue, una de las lineas de comunicación puede estar rota y esto no interferirá con la carga, ¿tienes otro cable para hacer la prueba?, puede ser uno nuevo, usado o prestado, lo que necesitamos es verificar si el tuyo está bueno y así lo haremos.

¿Alguna ves lograste conectar el teléfono al PC con el Kies?, si fuere así ¿desde cuando tienes este problema?