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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
51652365
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Richard está en línea ahora

Hola, ¿Sabe alguien como contactar por teléfono con un técnico

Pregunta del cliente:

Hola,
¿Sabe alguien como contactar por teléfono con un técnico de activación de Office 2010?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
Hola buenos dias
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

te dejo el telefono de activacion de office

Richard :

que es lo que solicita

Customer:

Hola,

Richard :

Llamar por teléfono
902 197 198 ó 91 754 70 10
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente presente en todo el mundo


Richard :

Activación de producto
Llame al centro de Activación.



Richard :

Envíar un correo electrónico
Complete nuestros formularios en línea



Richard :

cualquiera de las opciones le vale


Customer:

No me des los teléfonos de activación, porque sale un robot y no hay forma de hablar con un técnico. Este problema no lo puedo resolver con una máquina

Richard :

de acuerdo

Richard :

el equipo que devolvio a la tienda

Richard :

lo formateraon

Richard :

o solo lo dejo con la licencia

Customer:

No, me dieron otro

Customer:

Que es el que intento activar el Office 2010

Richard :

lo ha instalado en el pc

Richard :

y cuando pone la clave que mensaje le sale

Customer:

Tengo 2 portátiles y una tablet. En ésta última es donde intento activar (tiene W8). Al intentar activar el office, después de darle la clave, me dice que ya he agotado las licencias de uso.

Richard :

Sin embargo en muchas ocasiones deberás realizar una activación telefónica para hacer la degradación de la anterior instalación.

Customer:

Voy a intentarlo otra vez y te digo exactamente lo que me pone

Richard :

de acuerdo

Customer:

Siempre que lo intento telefónicamente me sale el dichoso robot y, claro, no puedo explicarle el tema a una máquina

Customer:

Me dice "No se puede activar la copia de Microsoft Office Hogar y Pequeña empresa 2010 porque ha superado el límite de activaciones de la clave del producto permitidas para la licencia de software, según se especifica en los Términios de licencia de software de Microsoft. Para obtener más información acerca del número máximo de activaciones del producto permitidas, haga click en ayuda y busque "Leer los Términos de licencia de software de Microsoft". Si piensa que ha obtenido este mensaje de forma errónea, haga clic en Atrás y elija la opción de teléfono. El sistema de activación por teléfono le dará la oportunidad de comentarle a un representante de soporte técnico los problemas de activación" Pues hago todo lo que me dice pero es imposible hablar con un ser humano.

Richard :

de acuerdo

Richard :

si me imagino que primero debera pasar por la locucion robotica

Richard :

hay dos opciones

Richard :

que lo intente hasta que hable con un representante de microsof

Richard :

para que su office sea valido

Richard :

o activarlo de otra manera

Richard :

pero con la diferencia que no sera oficial

Customer:

Me da lo mismo, necesito utilizar el Office. ¿Como se hace de la otra manera?

Richard :

de acuerdo

Richard :

le paso un link

Richard :

una vez descargado

Richard :

le indico los paoss

Customer:

Ya lo he descargado. Dime los pasos, pero ten en cuenta que la tablet no la tengo ahora, me apunto los pasos y luego los ejecutaré

Richard :

una vez descargado lo descomprimes con el winrar y al ejecutarlo lo haces con clic derecho y ejecutar como administrador le das al boton ez activator

Richard :

y listo

Richard :

si no te deja abrirlo

Richard :

descativa tu antivirus unos minutos y lo pruebas

Customer:

Ok, Gracias XXXXX XXXXX

Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle