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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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Cada vez que abro mi correo yahoo.es, no me aceptan la contraseña

Pregunta del cliente

Cada vez que abro mi correo yahoo.es, no me aceptan la contraseña que tengo, me obligan a cambiarla cada 12 horas, enviandome yahoo la autorización poder hacerlo a un correo alternativo. ¿que debo hacer para normalizar este problema?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

En primera instancia te recomendaría hacer una limpieza de los cookies de tu PC y la eliminación de los archivos temporales

arcangelus :

Para realizar ambas tareas te puedo recomendar un programa de descarga gratuita que llama Ccleaner

arcangelus :

Una vez que lo tengas lo instalas siguiendo las instrucciones en pantalla y luego lo ejecutas.

arcangelus :

Adicionalmente te recominendo hacer una limpieza de spyware y malware de tu equipo, y para ello puedes descargar otro programa gratis llamado SuperAntiSpyware desde aquí: http://www.superantispyware.com/downloadfile.html?productid=SUPERANTISPYWAREFREE

arcangelus :

Instalalo y luego lo ejecutas para hacer la limpieza.

arcangelus :

Te proporciono un enlace de Yahoo donde te informan sobre sus políticas de seguridad para que sepas si lo que te está ocurriendo es un intento de fraude: http://info.yahoo.com/security/ve/yahoo/phishing.html

arcangelus :

Acá está el enlace que te informa la única razón por la cual Yahoo te pediría que cambies tu contraseña: http://help.yahoo.com/kb/index?page=content&y=PROD_MAIL_ML&locale=es_US&id=SLN2053

arcangelus :

Si después de todo esto no logras resolver tu problema entonces aún podemos reportar esta situación inusual directamente a Yahoo a través del siguiente enlace: http://io.help.yahoo.com/contact/index?page=contact&locale=es_US&y=PROD_MAIL_ML

arcangelus :

Espere que cualquiera de todas las opciones que te doy te pueda resolver satisfactoriamente tu problema.

arcangelus :

Saludos cordiales

Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
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Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Hola,
Estoy dando seguimiento a tu caso y quería saber si pudistes resolverlo.
Saludos cordiales.
.
Ing. Palacios
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Hola,
Estoy dando seguimiento a su caso y quería preguntarle si pudo resolverlo.
Saludos cordiales.
.
Ing. Palacios