Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a arcangelus
arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 474
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
64262605
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
arcangelus está en línea ahora

Tengo una compañia en Puerto Rico, por confianza le deje crear

Pregunta del cliente

Tengo una compañia en Puerto Rico, por confianza le deje crear el correo electronico para nuestros clientes a una empleada, ella lo hizo con su informacion personal la cual nunca me paso. En el dia del jueves al ser despedida del empleo, horas mas tarde cambio el password XXXXX no podemos accesar a una cuenta de comunicacion con nuestros clientes y esto me causa grandes contratiempo ya que existen documentos sensitivos coorporativos. La persona dio de baja su celulat unica manera de contactarnos con ella, sabemos su e-mail personal que fue el mismo con el que creo la cuenta. Puedo comprobar que la cuenta es nuetras por los password XXXXX y muchos de los correos mas recientes. Necesito saber si me puedo constactar con microsoff para denunciar esta situacion o si ustedes me pueden ayudar de otra manera. Me urge.

Gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

JACUSTOMER-xb6p119i- :

Gracias

arcangelus :

En breve le proporciono el contacto más directo posible con Microsoft para que pueda obtener ayuda para resolver su problema

JACUSTOMER-xb6p119i- :

Si es posible que hablen español.

arcangelus :

De acuerdo

JACUSTOMER-xb6p119i- :

Espero en linea. Gracias

arcangelus :

Deberás completar la información que se te solicita y mencionar la usurpación de la cuenta empresarial por parte de un ex-empleado de confianza.

arcangelus :

Te pedirán información que pueda comprobar la veracidad de tu solicitud

arcangelus :

Si la brindas correctamente recibirás tu cuenta de nuevo

JACUSTOMER-xb6p119i- :

Aunque el dominio sea de la persona.

arcangelus :

Eso lo valorarán ellos según tu historia sea creíble y que puedas demostrarlo como ellos te lo pidan.

JACUSTOMER-xb6p119i- :

ok.

arcangelus :

Te deseo mucha suerte y que tengas un grandioso dia.

arcangelus :

No olvides valorar mi asistencia al salir :)

Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

¿Siguiente paso?

Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Hola,
Estoy dando seguimiento a tu caso y quería saber si pudistes resolverlo.
Saludos cordiales.
.
Ing. Palacios
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Hola,
Estoy dando seguimiento a su caso y quería preguntarle si pudo resolverlo.
Saludos cordiales.
.
Ing. Palacios