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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1813
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Ing. Navas está en línea ahora

por favor nesecito a yuda yo compre el majickjackplus en new

Pregunta del cliente

por favor nesecito a yuda yo compre el majickjackplus en new yor ny lo traje a elsalvador mi prima me lo activo y me dio el numero pero no lo puedo activar aca en el salvador por favor ayudenme a intalarlo
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Customer: SaludosMi nombre es Victor, he de asistirte hoy.
Customer: ¿podrías detallarme el proceso que seguiste para activar tu MagicJack?
JACUSTOMER-lsqn91c9- :

bueno en realidad fue una amiga de mi novia quien me lo activo y ella me dio el numero de telephono

JACUSTOMER-lsqn91c9- :

yo tengo el numero de telephono con migo

Customer: ¿ésta amiga te lo instal
JACUSTOMER-lsqn91c9- :

si asi es

JACUSTOMER-lsqn91c9- :

tu me puedes ayudar

Customer: ¿En algún momento has podido hacer llamada con tu linea MagicJack?Al levantar el auricular ¿oyes el tono de marcado?
JACUSTOMER-lsqn91c9- :

no e intentado toda via

Customer: ¿tines tono?
JACUSTOMER-lsqn91c9- :

si

JACUSTOMER-lsqn91c9- :

esta travajando gracias

Customer: gracias, XXXXX XXXXX tono significa que la instalación y el funcionamiento de dispositivo MagicJack ha sido efectuado correctamente.El problema está con tu cuenta MagicJack, por lo que necesito que ingreses al siguiente enlace: https://service.liveperson.net/hc/61732089/?cmd=file&file=visitorWantsToChat&site=61732089&byhref=1&SESSIONVAR!skill=tech&SESSIONVAR!kb=2919858993325451883&SESSIONVAR!Ticket=LTK41901939301X&SESSIONVAR!ExitSurveyScore=&VISITORVAR!NumberOfVisits=
Customer: ...copia y pega el enlace en una nueva ventana de tu navegador.
JACUSTOMER-lsqn91c9- :

si lla esta travajando gracias

Customer: Gracias XXXXX XXXXX ha sido un placer trabajar contigo.Antes de retirarte, sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi respuesta.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?
Cliente: escribió hace 3 año.


una pregunta por q mi magick jas solo me travajo con 2 llamadas de el salvador a estados unidos y luego me salio una gravacion donde me dise chequear el intrnnet y chequear con cosr=tumer service

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...saludos.

Esto significa que el sistema detecta un problema de conexión, ¿cómo está tu Internet?, ingresa al siguiente enlace: http://www.speedtest.net/; y "Comienza la prueba"

Postea aquí los resultados.

Si el problema no es el enlace de Internet, entonces necesitaremos verificar el estado de tu cuenta, para ello necesitaré que hagas los siguiente:

Has click en el siguiente enlace (link): Atención al Cliente (has click aquí)

NOTA: Ten en cuenta que el horario de atención es de 9:00am a 11:00pm de lunes a sábado y de 10:00am a 7:00pm los domingos; horario del Éste U.S.A.

Cuando ingreses a la página, digita los datos de la siguiente manera:

- What is your order number?: Aquí introduce tu número de orden, si es que lo tienes a la mano, puedes hallarlo en el correo que recibiste cuando te diste de alta.
- What is your magicJack number (if you have one)?: Digita tu número telefónico de Magicjack, si lo tienes.
- What is your name?: Aquí debes introducir tu nombre, con un nombre y un apellido serán suficiente.
- Email Address: Debes ingresar tu dirección de correo electrónico
- What language do you want to receive help in?: haz click en "Spanish", para que te atienda un agente de habla hispana.
- What type of magicJack are you using?: Selecciona el tipo de MagicJack que tienes (Estandard, Plus o App).

Ahora sólo has click en el botón "Start Chat", lo encontrarás en la esquina inferior derecha.

NOTA: Si no tienes a la mano todos los datos necesarios o no los recuerdas, al menos ingresa tu nombre y una dirección de correo para contacto.

Antes de retirarte, sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi respuesta.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?


*por favor no olvides calificar la calidad de mi respuesta.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...Saludos, he notado que aún no has valorado mi respuesta en relación a tu consulta. Me gustaría terminar de ayudarte y asegurarme que la información proporcionada te halla sido útil.

¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

Recuerda, puede seguir realizando preguntas aclaratorias de forma gratuita, yo mismo le responderé.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
Saludos nuevamente.

Estoy dando seguimiento a mis casos pendientes, y quisiera saber si ¿lograste resolver el problema?

¿Hay algo más en lo que te pueda servir?

*por favor no olvides calificar la calidad de mi respuesta.

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Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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