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Rubén Díaz
Rubén Díaz, Técnico en computación, informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 389
Experiencia:  Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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Rubén Díaz está en línea ahora

Buen dia, en la pantalla de mi galaxi tab2 me aparecio modo

Pregunta del cliente:

Buen dia, en la pantalla de mi galaxi tab2 me aparecio modo seguro en la esquina inferior izquierda, y no puedo accedr a algunas aplicaciones q tengo instaladas, nesecito saber como recuperar las app. Y eliminar el modo seguro. Muchas gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 4 año.

Rubén Díaz :

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

Rubén Díaz :

Hola, buenos días.

Rubén Díaz :

¿Qué opciones ha realizado hasta ahora para intentar solucionar el problema?

Customer:

Busque en configuraciones, pero no sale nada para desactivar el modo seguro.

Rubén Díaz :

De acuerdo, un momento por favor

Rubén Díaz :

Siga los siguientes paso:

Rubén Díaz :

-Pulse el botón de encendido hasta que aparezca el menú de apagado.
-Seleccione la opción de apagado y mantengalo pulsado.
-Confirme el mensaje que le aparezca.

Customer:

Se soluciono, me podrias decir porque se produjo.

Customer:

Una vez q t califique me van a seguir cobrando todos los meses

Rubén Díaz :

Sí, el modo seguro es una función nueva en el sistema operativo Android que sirve al igual que en las computadoras para que se inicie el sistema con las funciones básicas, esto sirve para hacer un diagnóstico.

Rubén Díaz :

El que haya sucedido eso puede que sea por haber apagado el equipo siguiendo los pasos que le he facilitado, quizá por error así activo tambien el modo seguro.

Rubén Díaz :

No, el pago es único, a no ser que se haya suscrito.

Rubén Díaz :

Si no tiene ninguna consulta más al respecto, le estaré agradecido que al finalizar la comunicación, califique mi respuesta. Muchas gracias.

Customer:

Muchas gracias,un abrazo

Rubén Díaz y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle