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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1942
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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COMO REESTABLECER LA CONTRASEÑA DE UNA NOTEBOOK SAMSUNG NP300E4C

Pregunta del cliente:

COMO REESTABLECER LA CONTRASEÑA DE UNA NOTEBOOK SAMSUNG NP300E4C AD6AR
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.

Estigia :

Saludos
Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Estigia :

¿qué versión y tipo de Windows utilizas?, ¿WinXP, Win7x32, Win7x64, etc...?

¿desde cuando tienes este problema?

¿qué más has hecho hasta ahora para solucionarlo?

Customer:

hola buen dia

Customer:

la notebook es nueva y para ingresar ayer le pusimos una clave

Customer:

ahora intentamos ingresarla y no me la acepta

Customer:

y es la correcta

Estigia :

¿le pusieron una clave a Windows?

Customer:

sinceramente no lo se, x q la pide cuando enciendes la maquina

Customer:

yo creo q es una clave de samsung

Estigia :

Cuando la pide, ¿es antes de que aparezca el logo de Windows o después?

Customer:

no aparece nada, es cuando la enciendes y no te deja hacer mas nada

Customer:

quise reestrablecer la contraseña y me pide un disco flash us

Customer:

usb

Estigia :

Gracias.


Para poder ingresar a tu PC es necesario borrar la clave actual, este es un proceso elaborado pero sencillo, luego de hacer esto podrás asignar una nueva clave o dejar tu PC sin clave.

Customer:

ok

Customer:

como hago?

Estigia :

1) Primero Necesito que descargues el CD Boteable del Hirens (has click aquí para descargarlo), descarga el archivo “Hirens.BootCD.15.2.zip”, guarda el archivo en una PC que tenga quemador de CDs o DVD, la descarga es un CD completo, por lo que tardará su rato, ten paciencia.


 

Customer:

ok

Estigia :

2) El contenido es una Imagen ISO del Hirens Boot CD, una vez la tengas descomprimida, deberás abrir el archivo con el Nero Burning ROM, el Roxio CD Creator o cualquier software que tengas para grabar CDs y que soporte imágenes ISO, y grabarlo en un CD.

Customer:

en esta pc mia lo puedo descargar? y despues lo tengo que grabar en un cd?

Estigia :

Customer:

ok entendi

Estigia :

3) Una vez tengas listo tu CD de Hirens, debes hacer que tu PC bootee con él.

Customer:

decime para comenzar la descarga como hago? trae como 4 items la pagina

Customer:

que es bootear?

Customer:

































[ICO]NameLast modifiedSize
[DIR]Parent Directory -
[TXT]lastupdate-mirrors-2.coopvgg.com.ar.txt25-Aug-2013 06:2467
[   ]Hirens.BootCD.15.2.zip25-Aug-2013 00:40593M
[   ]Hirens.BootCD.10.6.zip25-Aug-2013 00:37270M
[   ]Hirens.BootCD.9.9.zip25-Aug-2013 00:40177M
Customer:

esto es lo q me aparece

Estigia :

De los cuatro imtems, descarga el que dice “Hirens.BootCD.15.2.zip”

Customer:

ok

Estigia :

Bootear es hacer que el equipo arranque o inicie desde el CD en lugar del disco duro, en el manual de tu PC indica como hacerlo, pero lo más normal es presionar la tecla "F8" al momento de encender el computador, ésto hará aparecer un menú, entre las opciones estará, iniciar con tu CD.

Customer:

ok

Customer:

gracias

Customer:

ya esta descargando el archivo

Estigia :

Es usual que halla un mensaje en la base de la pantalla indicándote que tecla presionar para obtener el menú de booteo.

Estigia :

4) Cuando el Hirens se halla cargado completamente te presentará un menú de texto, ubica la opción "Offline NT/2000/XP/Vista/7 Password XXXXX" y utilizando las teclas cursoras selecciónalo y presiona “ENTER”

NOTA: El procedimiento es el mismo para los sistemas Windows de Microsoft, por lo que no debes preocuparte porque no aparezca Windows 8 en el listado.

Estigia :

5) Espera que se cargue el "Offline NT Password & Registry Editor". Verás muchas lineas de texto pasando por tu pantalla, no debes hacer nada hasta que se termine de cargar el software.

Estigia :

6) Ahora selecciona la partición que corresponde a tu disco duro y al Windows que tienes instalado, la mayoría de computadoras sólo tienen un sistema instalado, si tu PC es así sólo selecciona la opción que aparece por defecto y presiona “ENTER”, sino desplázate y selecciona la partición donde se encuentre el Windows al que deseamos borrar la clave.

Estigia :

7) Una vez seleccionada la partición presiona “ENTER” aceptando la ruta por defecto aparece sin escribir nada más.

Estigia :

8) En este momento "Offline NT Password & Registry Editor" te está preguntando que parte del registro debe cargar, sólo presiona “ENTER”> aceptando la opción por defecto seleccionada.

Estigia :

9) Ahora que se ha seleccionado el registro a modificar "Edit User Data and Passwords" desea saber que es lo que exactamente deseas hacer, asi que selecciona la opción "Edit" y has “ENTER”

Estigia :

10) Selecciona el usuario al que deseas editar, por defecto habrá un usuario, si este es el que deseas modificar sólo has “ENTER”, sino selecciónalo antes de presionar “ENTER”.

Estigia :

11) Ahora teclea el número "1", con esto estaremos borrando la clave del usuario seleccionado, osea dejándola en blanco.

Estigia :

12) Ahora digita “!” (Símbolo de admiración) para salir de la herramienta de edición de usuarios.

Estigia :

13) Ahora digita “q” para salir de "Offline NT Password & Registry Editor"

Estigia :

14) Ahora digita “y” y presiona “ENTER” para confirmar la acción y asi se lleve a cabo, deberás ver el mensaje "EDIT COMPLETE" que confirma que la acción ha sido efectuada con éxito.

Estigia :

15) Sólo queda confirmar que deseas salir de "Offline NT Password & Registry Editor" presionando “ENTER”

Estigia :

16) Ahora retira el “Hirens Boot CD” y deja que la PC reinicie y cuando ingreses a Windows, si te llega a pedir clave, solo déjala en blanco y podrás ingresar para cambiar el password XXXXX trabajar.

Estigia :

Puedes tomar nota de los pasos en tu editor de texto o agregar ésta página a "Mis favoritos" de tu navegador pata poder consultar los pasos que te he detallado.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda hásmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Customer:

ok

Estigia :

Seguiré en linea para atender tus dudas, si me desconecto un rato, escribe aquí tus dudas, en cuanto regrese las responderé.

Cuéntame como te va.

Customer:

ok gracias

Estigia :

;-D

Customer:

HOLA

Customer:

YA GRABE EL CD Y LO PUSE EN LA NOTEBOOK Y NO ME DA NINGUNA OPCION PARA PODER CARGARLO

Customer:

LA REINICIO Y TRATO DE DARLE F8 Y NADA

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle