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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
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Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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Tengo un magic jack pero olvide la clave para poder activa

Pregunta del cliente:

Tengo un magic jack pero olvide la clave para poder activarlo
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

Customer:

Hola

Customer:

necesito activar mi magic jack pero olvide la clave

arcangelus :

Hola, un gusto poder ayudarte; por favor ve al siguiente enlace: https://web01.magicjack.com/my/login.html?setModeCSS=CSS1

arcangelus :

Haz clic en "Forgot password?"

arcangelus :

Debes digitar la cuenta de correo asociada al teléfono

Customer:

no recuerdo con que cuenta asocie el telefono

arcangelus :

ese es un gran problema

Customer:

lo que pasa es q me regalaron

Customer:

solo tengo el numero de telefono

arcangelus :

entonces escribe el numero y él encontrará el correo

arcangelus :

pero si no es una cuenta tuya el reset de la contraseña llegará a la cuenta de correo de otra persona

Customer:

me llego un mensaje a mi cuenta de correo

Customer:

pero se me abrio otra ventana de chat similar a esta

arcangelus :

siguela

Customer:

no es posible resetear el dispositivo de alguna manera??

arcangelus :

El mensaje que te llegó es de magicjack o de justanswer?

Customer:

justanswer

arcangelus :

No se puede hacer un reset al dispositivo

Customer:

me sale en la otra ventana lo mismo que aqui

arcangelus :

OK, entonces por favor ve a este enlace: http://bit.ly/serviciomagicjack

arcangelus :

Ese es un enlace para un tecnico de soporte tecnico en linea con la base de datos del Magicjack, él lo liberará

arcangelus :

Por favor digita la información solicitada

arcangelus :

Ignora por el momento la ventana de justanswer

Customer:

ok

Customer:

que pongo donde dice numero de pedido

arcangelus :

nada

Customer:

ok

arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 472
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Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
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Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Hola,
Estoy dando seguimiento a tu caso y quería saber si puedes calificar la ayuda recibida para poder darlo por cerrado.
Muchas gracias XXXXX XXXXX nuestro servicio.
Saludos

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