Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ing. Navas
Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1895
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

compré una licencia Norton con la opción de instalarla en dos

Pregunta del cliente:

compré una licencia Norton con la opción de instalarla en dos equipos (clave del producto : JC72FFRGWH34RWT29GKY2PGQ4, necesito orientación para realizar dicha instalación. Gracias. Mi correo [email protected]
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Estigia :

Saludos
Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Estigia :

Las licencias que adquiriste ¿las tienes en CD o ya las descargaste?

Customer:

Ya la descargué

Estigia :

...muy bien, ahora ¿la descargaste a uno de los equipos donde será instalado?, de no ser así, necesitaremos cargar ésta información a un Flash USB o puedes grabarlo en un CD/DVD para proceder con la instalación.

Customer:

La descargué en uno de los equipos.

Estigia :

Como parte de la instalación se te pedirá ingresar la dirección de correo electrónico que proveiste para la compra y la clave que creaste, así se mantendrá el control de las instalaciones.

Customer:

Qué hago?

Estigia :

...copia el archivo que descargaste a una memoria USB.

Estigia :

...¿que tal, cómo vamos?

Estigia :

...una ves tengas el archivo, copiado en una USB, conecta la USB al equipo donde deseas instalarlo.

Estigia :

espera que Windows lea la memoria y abre el explorador de Windows

Estigia :

ubica el archivo de instalación en la memoria USB y has doble click sobre él.

Estigia :

Sigue las indicaciones del asistente para la instalación.

Estigia :

...provee la información que te soliciten.

Una ves termine la instalación, repites los mismos pasos para el otro equipo.

Estigia :

Cuando hallas finalizado las dos instalaciones, puedes administrar tus licencias e instalaciones ingresando al siguiente enlace: https://manage.norton.com/

Estigia :

Por medio del Administrador de Norton podrás re-asignar una o las dos licencias a nuevos equipos, en el caso cambies de computador.

Estigia :

También podrás adquirir nuevas licencias o renovar las que ya tienes.

Estigia :

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda hásmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Customer:

Ok.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

Preguntas relacionadas con Informática