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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 474
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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Buenas tardes, Mi ordenador portatil HP PAVILION tiene

Pregunta del cliente:

Buenas tardes,

Mi ordenador portatil HP PAVILION tiene un problema de bateria (tiene muy poca durabilidad). Como puedo adquirir una bateria nueva?

Gracias anticipadas,

David
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.

 

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Por favor brindeme el modelo de su ordenador portátil

JACUSTOMER-zq8l0tnl- :

Buenas tardes,

JACUSTOMER-zq8l0tnl- :

El modelo seria HP PAVILION dv6. Necesita mas referencias? Si es así, cuantas cifras deve tener el modelo?

arcangelus :

En la parte posterior viene pegada una etiqueta, allí pueder leer "MODEL:"

arcangelus :

Digame en qué ciudad vive para ubicar la tienda de servicio más cercana a usted

JACUSTOMER-zq8l0tnl- :

Hay una etiqueta en la parte posterior pero en ningun sitio pone "MODEL:" . De todas formas hay diversos còdigos. Uno de ellos es 584037-001. este seria el modelo?

JACUSTOMER-zq8l0tnl- :

Vivo en Girona.

arcangelus :

Gracias, XXXXX XXXXX le proporciono el dato que necesita

arcangelus :

Le ruego de su paciencia; en un momento más le proporciono 4 opciones de lugares de soporte de suministros HP

arcangelus :

1-

arcangelus :

AIGUAVIVA GIRONA 17181, CALLE OLOT 3, +34902420022

JACUSTOMER-zq8l0tnl- :

ok. Entiendo que haciendo el canvio de bateria es suficiente, no? No se puede hacer el pedido desde una pàgina oficial de internet?

JACUSTOMER-zq8l0tnl- :

Vivo en xxxxxxx.

arcangelus :

2- INFOSELF GIRONA, Girona, Girona 17003, Avenida LLuis Pericot, 52- bajo, +34972405011

arcangelus :

Digame si puede visualizar el mapa y los cuatro signos azules que identifican los centros de venta en su localidad

arcangelus :

Su problema se resuelve de inmediato con el cambio de una bateria nueva.

JACUSTOMER-zq8l0tnl- :

He visualizado el mapa y veo los cuatro signos azules.

JACUSTOMER-zq8l0tnl- :

Supongo que no es posible adquirirlo desde la página original de HP, no?

arcangelus :

Allí están las ubicaciones de los lugares donde puede comprar, con sus direcciones, telefonos y correos electronicos de contacto

arcangelus :

Enseguida le doy el enlace para eso estimado cliente

arcangelus :

Por favor verifique que su batería tiene este mismo numero de parte: KS524AA

arcangelus :

Puede verlo al retirarla del ordenador

JACUSTOMER-zq8l0tnl- :

Mi bateria no tiene este número de parte. Hay una etiqueta que pone: REPLACE WITH HP SPARE 593554-001

arcangelus :

ah ok gracias

arcangelus :

En ese caso le sugiero utilizar la primera opcion de compra que le brinde para no correr riesgos de comprar una bateria equivoca

arcangelus :

equivocada

JACUSTOMER-zq8l0tnl- :

ok. Muchas gracias.

arcangelus :

Mil gracias XXXXX XXXXX; que tenga un feliz día.

arcangelus :

Por favor no olvide valorar la calidad del servicio al terminar; gracias.

41519.7139744676
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