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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 473
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
64262605
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mi samsung s3 esta bloqueado lo reinicio y dura 2 min y se

Pregunta del cliente

mi samsung s3 esta bloqueado lo reinicio y dura 2 min y se bloquea de nuevo
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.

Customer:

Hola, Bienvenido a Justanswer

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

hola

Customer:

Para resolver tu problema tendrás que hacer un hard reset a tu telefono

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

como asi'

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

?

Customer:

Eso implica perder todo el contenido del telefono que no hayas respaldado

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

tiene tarjeta de memoria externa

Customer:

El hard reset restaura tu teléfono a su estado original de fabrica

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

se la quito o que hago

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

ok

Customer:

El contenido de la tarjeta no se verá afectado

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

ok

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

entonces que hago

Customer:

Estas de acuerdo en proceder?

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

si claro pero se arreglara?

Customer:

99% que si

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

entonces ok

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

hagamoslo

Customer:

Ok, empecemos

Customer:

Deberás apagarlo primero

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

ya esta apagado

Customer:

Con el telefono apagado deberas presionar simultáneamente las teclas encendido, central y volumen +

Customer:

Al hacer esto el teléfono iniciará un proceso y te mostrará un menú

Customer:

Debo aclararte que a veces es dificil lograr la precision exacta para presionar los botones y scar el menu

Customer:

Por lo que si es necesario deberas repetir el proceso varias veces hasta lograrlo

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

el menu sale con las teclas presionadas?

Customer:

Cuando hayas logrado ver el menu deberas bajar usando el boton de volumen hasta la opción que dice "Wipe data / Factory reset"

Customer:

Si, debes mantenerlas presionadas hasta que salga

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

listo

Customer:

Para elegir una opción debes presionar el botón de encendido y se iniciará el reset y el teléfono se reiniciará solo

Customer:

Eso es todo

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

sale una lista

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

de no no no no y un solo yes

Customer:

Elige la opción wipe data factory reset

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

ya

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

le doy tecla encendido

Customer:

Ahora pulsa boton encendido en la opcion elegida

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

y me pregunta: confirm wipe of all user data?

Customer:

Yes

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

this can not be undone

Customer:

Correcto

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

listo

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

ahora pregunta: rebot system now

Customer:

Yes

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

apply update from adb

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

wipe data factory reset

Customer:

Ok

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

wipe cache partition

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

es que me sale una lista con todas esas y debo escoger

Customer:

Wipe partition

Customer:

Espera

Customer:

Wipe data fatory reset

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

escojo esa?

JACUSTOMER-v6x36iq9- :

hola......

Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
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Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.

Como vas?

Si, wipe data factory reset

Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Hola?
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Hola, ha funcionado el reset?
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Hola, estoy dando seguimiento a su caso y quería saber si pudo resolver su problema?
Saludos cordiales

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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    Jesús

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    Jesús

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    arcangelus

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    Rubén Díaz

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