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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Jesús está en línea ahora

Tengo un galaxy s3 y prende iluego se q da en lo ultimo q dices

Pregunta del cliente

Tengo un galaxy s3 y prende iluego se q da en lo ultimo q dices sansumg y negrala pantalla.
Nsada mas seve sansung
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 3 año.

Jesús : Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer!
Jesús : Soy Jesus y voy a tratar de ayudarte con tu s3
Jesús : Parece que tienes algún problema de software el cual se solucinara con un reseteo general
Jesús : lo malo de esto es que perdemos la información del teléfono si esta no se ha guardado antes
Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  Jesús escribió hace 3 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

¿Siguiente paso?

Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Experto:  Jesús escribió hace 3 año.
Para ello, has lo siguiente:

apaga el teléfono.
Presionamos a la vez las teclas subir Volumen, Inicio/Home y el botón de encendido.
Seleccionamos la opción wipe data / factory reset mediante los botones de subir y bajar volumen.
Presionamos el botón de encendido para confirmar.

Prueba esto y me comentas el resultado.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Experto:  Jesús escribió hace 3 año.
Hola de nuevo amigo.


No es necesario que abra una nueva pregunta, le contesto por esta ya abierta.

En el menú Recovery, debe moverse con las teclas de volumen y seleccionar la opción:

Wipe data / Factory reset

Y aceptar con la tecla de Power.


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.