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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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no puedo enviar mensajes de correo

Pregunta del cliente

he intentando actualizar windows mail y no he podido.He importado los mensajes a windows live mail.Me da el mismo problema,eliminando la seguridad o configurandola hasta en windows live id,no puedo enviar mensajes,en telefonica me han dicho que es problema de configuracion.Podrian ayudarme? gracias

Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

¿Con quien tienes tu servicio de correo electrónico: Hotmail, Yahoo!, AOL, Latinmail, etc...?

Inicialmente, abre una ventana de tu navegador e ingresa a tu cuenta de correos desde ella, necesito que verifiques si éste es un problema de bloque de la cuenta de correos.

Si llegas atener problemas para ingresar a la cuenta intentaste acceder a la cuenta desde otro equipo y dime si el problema persiste.

Adicionalmente, dime:

¿desde cuando tienes este problema?

¿qué más has hecho hasta ahora para solucionarlo?

¿has instalado o actualizado otro software o hardware previo a tener el problema?

¿en qué estabas trabajando cuando notaste el problema por primera vez?

¿Has recibido en respuesta algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual es?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...dando seguimiento a tu caso nos gustaría saber si ¿ya tienes acceso a tu correo?


*por favor no olvides calificar la calidad de mi respuesta.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?


*por favor no olvides calificar la calidad de mi respuesta.

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  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
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