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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1973
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Ing. Navas está en línea ahora

quiero configurar el correo de la empresa donde yo trabajo

Pregunta del cliente

quiero configurar el correo de la empresa donde yo trabajo le pongo los datos que pregunta pero dice que servidor no recibe para confirmar
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.

Estigia :

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Estigia :

Mencionas haber intentado configurar una cuenta "IMAP", ¿es este tipo de cuenta la que te indicaron en tu trabajo?

Estigia :

Para poder guiarte en el proceso de configuración de tu cuenta, necesitamos verificar el tipo de servidor de correo, por ejemplo IMAP o POP.

También necesito saber como se llama el Cliente de Correos que estás configurando, por ejemplo: Windows Mail, MS-Outlook, Mozilla Thuderbird, etc...; hay varios clientes de correo gratuitos que podemos usar.

JACUSTOMER-19tsxhg0- :

yo digo imap porque tengo un ipone y ahí dice asi

JACUSTOMER-19tsxhg0- :

me he guiado por mi ipone el cliente es albosacr

JACUSTOMER-19tsxhg0- :

hay una parte del ipone que dice Imap dice albosacr

JACUSTOMER-19tsxhg0- :

outlook

JACUSTOMER-19tsxhg0- :

que paso no quede en nada por favor

Estigia :

Lamento la demora.

¿?Qué datos tienes para la configuración de la cuenta?

JACUSTOMER-19tsxhg0- :

mi correo [email protected]

Estigia :

¿cual es el nombre del servidor?

Estigia :

¿Utiliza seguridad SSL?

JACUSTOMER-19tsxhg0- :

servidor smtp albosacr.com

Estigia :

El "smtp.albosacr.com" es el servidor de salida, ¿cual es el servidor de entrada?, por ejemplo: imap.albosacr.com ó pop.albosacr.com.

JACUSTOMER-19tsxhg0- :

SSL

JACUSTOMER-19tsxhg0- :

dice nombre de host albosacr.com

Estigia :

¿quien lo dice?

JACUSTOMER-19tsxhg0- :

esto lo estoy diciendo de la configuración de ipone que tengo a mano

Estigia :

Para poder configurar Outlook necesitamos saber todos esos datos, incluyendo el número de puerto del servidor de entrada y de salida, como por ejemplo: 993 (para el IMAP) y el 587 (para el SMTP)

Estigia :

Cuando configuraste el iPhone, ¿no recuerdas que te halla pedido estos datos?, probablemente no te los muestra ahora, pero en su momento debiste haberlos provehido.

JACUSTOMER-19tsxhg0- :

993 entrada y correo saliente solo dice SMTP

Estigia :

Así es, el servidor SMTP es el servidor de salida, éste nos permite enviar los correos y respuestas a correos que creemos desde Outlook, pero, para recibirlos, necesitamos el Servidor de entrada.

Estigia :

Bien podemos intentar introducir los datos que tenemos, pero realmente te recomiendo que llames a tu empresa o que les hagas llegar un correo, solicitando los datos para la configuración de Outlook, ya que con un solo dato que no corresponda co la configuración del servidor y no funcionará.

JACUSTOMER-19tsxhg0- :

no la verdad solo se le puso le cuenta y la clave y que do echo vea usted es una persona muy ocupada lo mejor voy a llegar hasta ahí voy a buscar quien me lo haga esto se vuelve difícil para mi disculpe gracias

Estigia :

No tengas pendientes, mi tiempo es tu tiempo, y puedes hacer uso de él como mejor te convenga, pero si te puedo decir que si no tenemos todos los datos para la configuración de la cuenta , yo estaré perdiendo tu tiempo, y tu tiempo es muy valioso para mi.

Estigia :

Cómo sea, tu consulta tiene una vigencia de 7 días, durante éste tiempo, puedes hacer tantas consultas aclaratorias como lo desees.

Estigia :

Solicita la información que necesitamos y cuando estés listo procedemos a la configuración de outlook.