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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
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Mi wifi del samsung galaxy III se reinivia continuamente sin

Pregunta del cliente

Mi wifi del samsung galaxy III se reinivia continuamente sin que pueda conectarme
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Antes podías usarlo sin problemas?

arcangelus :

Tienes idea si el problema apareció después de instalar alguna App o algún otro hecho inusual que puedas reordar?

Customer:

Antes no me ocurrió la

Customer:

Las últimas app instaladas last

Customer:

Instaladas con anterioridad

Customer:

El problema parece que es comun en este teléfono segun vi en Internet

arcangelus :

Tengo un Galaxy Note que un par de veces me ha dado problemas de conectividad o de funcionamiento y la única forma efectiva en la que he podido resolverlo es haciendo un hard reset

Customer:

Y eso como se hace?

arcangelus :

El hard reset volverá tu telefono a su estado de fabrica original

arcangelus :

En seguida te doy los pasos

arcangelus :

Pero antes aclararte que deberás respaldar los datos del telefono ya que serán borrados en el proceso

Customer:

Lo intentare

arcangelus :

El contenido de la tarjeta externa no se verá afectado por este prodcedimiento

arcangelus :

Apaga el telefono

arcangelus :

Luego deberás presionar simultáneamente las teclas Volumen arriba + Home + Encendido

arcangelus :

Si lo haces bien te aparecerá un menú de android donde deberás seleccionar la opción "Wipe data / Factory reset"

arcangelus :

para moverte en el menu usaras la tecla de volumen y para aceptar lo elegido usarás el boton de encendido

Customer:

Este telefono trae una opción para ponerlo a estado de fabrica.No vale asi?

arcangelus :

No es lo mismo

arcangelus :

Esa es como una verisón más "liviana" de lo que queremos hacer

Customer:

Gracias XXXXX XXXXX

arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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Cliente: escribió hace 3 año.

Hice el hard reset y sigo teniendo el mismo problema

Cliente: escribió hace 3 año.
Volver a incluir en lista: Otros.
El problema persiste
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Hola,
Entonces sin lugar a dudas el problema del teléfono es físico y deberá ser revisado por un técnico para poder determinar la causa de la falla. Tu teléfono aún se encuentra en garantía? De lo contrario cualquier reparación tendrá algún costo. Lamento que no se pudiera resolver con el reset ya que es la solución del 90% de los casos.

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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  • Jesús

    Jesús

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    Jesús

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    arcangelus

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    Rubén Díaz

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