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RUTAR
RUTAR, Bachillerato
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 19
Experiencia:  20 años de usuario de PC's y cursos de informática (Diseño gráfico, Windows 3.1, 95, 98, 2000, Millenium, XP, Vista y
57162007
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Tengo instalado a prueba Microsoft 360 Home Premium, que me

Pregunta del cliente:

Tengo instalado a prueba Microsoft 360 Home Premium, que me caduca mañana dia 15.
He comprado por dos veces el producto (un pago de 90€ y otro de 15€/mes.y no puedo descargar el programa, pues me sale un error (por falta de directorio)
Me pueden indicar que hay que hacer o bien me lo efectúan Vds?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  RUTAR escribió hace 3 año.
¿Me podría decir exáctamente que mensaje de error le aparece?
Cliente: escribió hace 3 año.

EL MENSAJE DE ERROR ES EL SIGUIENTE:


"El servidor en c2rsetup.officeapps.live.com" (El dominio no existe)

Experto:  RUTAR escribió hace 3 año.

¿Me podría indicar la dirección desde la cual está intentando la descarga?

Me refiero a la dirección a la que Ud. entra para proceder a la descarga

Cliente: escribió hace 3 año.

No se muy bien que dirección es , pero me dice que es la 4 descarga de 5

Experto:  RUTAR escribió hace 3 año.
Entre en la página desde la cual intenta la descarga y, en la barra de navegación del explorador, copie la ruta y péguela aquí para que pueda ver que problema hay
Cliente: escribió hace 3 año.


le envio la rura que me aparece en la pagina de descarga y la siguiente en que me dice que no se encuentra el servidor


 


office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1


 


https://www.mzparking.com/?53,c2rsetup.officeapps.live.com

Experto:  RUTAR escribió hace 3 año.
En teoría, si tiene la versión de prueba, basta con registrarla con el código o los datos que le dieron al efectuar el pago de la versión completa.
Pruebe abriendo cualquier programa de office (Acces, Excel, Word...)
Pulsando en donde pone "archivos" y luego en cuenta, introduzca sus datos de usuario con los que realizó el pago
Cliente: escribió hace 3 año.

lLa versión de prueba la baje por internet. NO TIENE código.

Experto:  RUTAR escribió hace 3 año.
Una vez caduque, le pedirá que compre la versión completa; si Ud. ya la ha comprado, bastará con que introduzca su cuenta de Microsoft, la misma con la que compró la suscripción al Office
RUTAR y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle