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Richard
Richard, Fp II
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Cuando enciendo mi TV Samsung 7000, aparece an la linea de

Pregunta del cliente

Cuando enciendo mi TV Samsung 7000, aparece an la linea de abajo una Demo con propaganda de samsumg sobre 3D, ahorro de energía, etc y el modo de pantalla, es como que se engancho una demo y no se como sacarla.

Pueden orientarme por favor. Eduardo Ferber
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 3 año.

Richard :

“Hola, gracias por usa JA:
Hola buenas tardes
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

Ha probado a dejarlo en su estado de fabrica

Richard :

En menu

Richard :

ajustes y luego ajustes de fabrica

JACUSTOMER-d439moni- :

Dices que entre en Menu, ajustes y luego ajustes de mfabrica. En donde esta este ajuste de Fabrica que no lo vi.

Richard :

Su tv es un modelo 7000

Richard :

tiene alguna letra delante ?

JACUSTOMER-d439moni- :

Si es 7000

Richard :

necesitaria que me especifique mejor su modelo para poder guiarle

JACUSTOMER-d439moni- :

UN46C7000WM

Richard :

yo tengo este modelo

Richard :

Slim LED ES7000

JACUSTOMER-d439moni- :

Entonces comopm procedo?

Richard :

ok de acuerdo

Richard :

ahora le indico

Richard :

Vamos primero a hacer el autodiagnostico

Richard :

le indico los pasos

Richard :

Menu soporte tecnico

Richard :

y enter

JACUSTOMER-d439moni- :

Deme todos los pasos pues la TV esta en el piso de abajo, no donde tengo la compu.

Richard :

tiene acceso a internet ?

Richard :

desde su tv

Richard :

ha actualizado su pc

JACUSTOMER-d439moni- :

No ahora.

Richard :

perdon su televisor al ultimo finware via internet

JACUSTOMER-d439moni- :

Tiene Internet pero se descompuso el Wi Fi y estoy conectado con cable.

Richard :

lo primero que va a realizar es

Richard :

actualizar su version

Richard :

yo seguire en linea por si le surgen mas dudas

JACUSTOMER-d439moni- :

ok. dime que hacer.

Richard :

En línea: Actualice el software a través de Internet.
✎ Primero, configure la red. Para conocer el procedimiento
detallado sobre cómo configurar la red, consulte las
instrucciones de “Conexión de la red”.
✎ Si la conexión de Internet no funciona adecuadamente,
se puede interrumpir. Vuelva a intentar la descarga. Si
el problema persiste, haga la descarga mediante USB y
lleve a cabo la actualización

JACUSTOMER-d439moni- :

ok. veo como hago gracias.

Richard :

de acuerdo

Experto:  Richard escribió hace 3 año.
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