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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Buenas tardes...! El día de hoy desde mi i-phone intenten te

Pregunta del cliente

Buenas tardes...! El día de hoy desde mi i-phone intenten te entra a mi cuenta de yahoo, al solicitar mi id me envían un mensaje de texto con tres nombre nombres de usuarios el el 2do y 3ro si los reconocí el primero no, era un tal gabriel.lavista no tengo ni idea quien es, pudieron entrar a mi cuenta? Es posible se intentó de un hacker, no logró entender porque aparece ese nombre, sea para restablecer o para cualquier otro movimiento o cambio relacionado con mi correo no reconozco a: Gabriel.lavista... Gracias XXXXX XXXXX atención de antemano. Saludos
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Estigia :

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

¿podrías transcribirme el mensaje de texto por éste medio?

¿qué hiciste para que te hicieran llegar éste mensaje de texto?

¿recuerdas haber configurado tu número de teléfono celular en tu cuenta Yahoo!?

Estigia :

Sin mayor información, parece ser que alguien ha solicitado cambiar la clave de tu cuenta por error, y al hacer llegar los datos han llegado hasta ti.

Estigia :

Como aún no estamos seguros, lo primero que te recomiendo es ingresar a tu cuenta Yahoo! y cambiar la clave/password, al mismo tiempo, verifica los datos de tu cuenta, confirma que no halla sido cambiado nada y que todo corresponda a los tuyos!

Estigia :

Ésta son medidas de prevención, ya que no se debe tomar a la ligera un intento de hackeo a tu cuenta de correos.

Estigia :

Quedo al pendiente de los datos solicitados.

Customer: El mensaje de texto que llego a mi celular fue: TU NOMBRE DE USUARIO DE YAHOO ES: gabriel.lavista, hfmmex, gabanagpy este mensaje me lo enviaron a mi cel, porque ayer cambie contraseña a una más segura de mi cuenta de yahoo, como estoy en mi i-phone olvide el id, y yahoo otorga dos opciones recuperar contraseña o restablecer, creó elegir restablecer, fue entonces que yahoo me envía ese mensaje, ya lo había hecho en otras ovaciones 4,5 veces y nunca me había aparecido el nombre de gabriel.lavista , por eso se me hace extraño aparezca por primera vez y para recuperar mi id de yahoo un nombre desconocido y nuev, en sus anteriores mensajes de texto a mi cel nunca había aparecido ese nombre....
Estigia :

Es la primera ves, no es problema, en el envío de mensajes de texto suele suceder éste tipo de errores de escritura, debido a cambio de plataforma de Internet a la red celular.

Lo que me parece bien es que lo esperabas, ya que tu mismo cambiaste la clave, por lo que no es un mensaje generado bajo la solicitud o acción de alguien más.

Estigia :

En conclusión, es normal, de ves en cuando pasa, no es un intento de Hackeo!

Estigia :

Continúa la buena práctica de cambiar tu clave periódicamente, esto es lo que mantendrá segura tu cuenta de correos.

Estigia :


¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?


*por favor no olvides calificar la calidad de mi respuesta.

Customer: Muchas muchas gracias... ! Ya estoy más tranquilo, me ayudo mucho, eso haré para protegernos de los delincuentes cibernético.
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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