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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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Tengo un Motorla razr hd, no se porque se apaga solo y se vuelve

Pregunta del cliente:

Tengo un Motorla razr hd, no se porque se apaga solo y se vuelve a prender.-
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 3 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
Hola buena tardes
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

El telefono es nuevo?

Richard :

Lo ha formateado anteriormente

Richard :

Lo que podemos hacer es un hard reset

Richard :

indicarle que esto ara que su telefono se restablecera como nuevo

Richard :

con lo cual perdera todo lo que tenga

Customer:

a que llama, todo lo que tenga?

Richard :

Le quedara como recien comprado

Richard :

contactos fotos archivos , etc

Richard :

todo lo que no este en la tarjeta sim o sd si es que la tiene

Customer:

Como hago con los contactos fotos y archivos?

Richard :

le recomiendo antes pasarlos a un apc

Customer:

No tengo ni idea de como pasarlo.-

Richard :

Le dejo desde la pagina de motorola

Richard :

como hacerlo

Customer:

Gracias. De poder hacerlo, después como continuo?

Richard :

despues de realizada la copia

Richard :

podremos hacer el hard reset y ver si sigue pasando lo mismo

Customer:

Gracias Richard.-

Richard :

de nada

Richard :

recuerde valorar mi respuesta si le ha sido de ayuda

Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle