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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1892
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Se me ha hecho imposible que reconozcan mi pago mediante una

Pregunta del cliente

Se me ha hecho imposible que reconozcan mi pago mediante una nueva tarjeta Master Card que register.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Estigia :

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Estigia :

¿cual es el mensaje que recibes?

Estigia :

¿ya validaste la nueva tarjeta de crédito(débito?

Customer:

Si, la tarjeta esta debidamente validada

Estigia :

¿cual es el mensaje que recibes?, ¿cual es la razón por la que el cargo no es aceptado?

Customer:

Establece que Paypall no puede proceder con el pago con mi nueva tarjeta.

Estigia :

Ese es el mensaje, ¿incluye in código de error o caso?

Customer:

Si, el codigo 90020

Estigia :

Gracias, permíteme unos momentos mientras me informo al respecto.

Estigia :

¿Cuando asociaste ésta nueva tarjeta a tu cuenta?

Customer:

Durante la tarde de hoy

Estigia :

¿recibiste el código de 4 digitos para validar la tarjeta hoy mismo?

Customer:

Tan pronto la registre intente pagar sin exito. No obstante, he utilizado la mtarjeta en otros comercios. A su ultima pregunta;Si.

Estigia :

¿cuanto es el monto que debes pagar?

Estigia :

En dolares "US$"

Customer:

Entienjdo que es alrededor de $160.00

Estigia :

Entiendo, el problema es con la cuenta, el sistema tarda 24 horas en activar la validación de la cuenta, ¿podrías esperar hasta mañana para que el sistema se actualice? usualmente lo hace pasada la media noche.

Si el problema persiste, el siguiente paso será comunicar telefónicamente con un Agente de Atención al Cliente de Paypal.

Customer:

Muy bien,mil gracias. Muy gentil. Posiblemente mi nieto mañana pueda ayudarme

Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1892
Experiencia: Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

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    Jesús

    Técnico Informático

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    Estigia

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    arcangelus

    Ing. en Sistemas

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    Más de 20 años de experiencia en Informatica
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    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

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    381
    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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    Albertillo

    Ingeniero Superior en Informática

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    Último curso de carrera
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    ratonxi

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

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    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.
 
 
 

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