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Jose Antonio Iglesias
Jose Antonio Iglesias, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 176
Experiencia:  Técnico Informatico y especialista en desarrollo de aplicaciones web dinámicas
61994523
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Han formateado el disco duro.Se ha perido el programa de microsoft

Pregunta del cliente

Han formateado el disco duro.Se ha perido el programa de microsoft home and estudi 2010. Hace toempo compre el programa pero con la contraseña suya no realiza la instalacion. con una contraseña popular me instala uno de prueba.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 4 año.

Jose Antonio Iglesias :

Buenas tardes,

Jose Antonio Iglesias :

El programa lo ha comprado online o tiene el cd físico y original¿

JACUSTOMER-9nfla4xw- :

Lo compre online pero el cd que me enviaron

Jose Antonio Iglesias :

¿Que error le aparece al instalar el programa con la clave que tiene usted?

Jose Antonio Iglesias :

¿error de clave?

JACUSTOMER-9nfla4xw- :

Dice que la clave no es correcta y no puede hacer la instalacion.

Jose Antonio Iglesias :

En ese caso debe ponerse en contacto con Microsoft para que le compruebe el estado de su clave y le confirme que es correcta y no hay ningún problema, le recomiendo que haga esto ya que si intenta buscar una clave alternativa por internet puede que no se le instale correctamente o que en algún momento su programa puede aparecer como licencia caducada.

Jose Antonio Iglesias :

Le daré un enlace para que pueda dirigirse al soporte de microsoft directamente:

Jose Antonio Iglesias :

http://support.microsoft.com/common/international.aspx?RDPATH=%2foas%2fdefault.aspx%3fGprid%3d505%26st%3d1%26wfxredirect%3d1%26sd%3dgn

Jose Antonio Iglesias :

Si pincha ahí deberá elegir su localización (el país) y posteriormente elegir "Todos los programas microsoft"

Jose Antonio Iglesias :

en el siguiente paso le aperecerá una lista con todos los programas... busca Microsoft home and estudio 2010

Jose Antonio Iglesias :

Si tiene alguna otra pregunta no dude en preguntarme.

Jose Antonio Iglesias :

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