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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Se me desconfiguro el Microsoft oficce word 2003 mi nieta

Pregunta del cliente

Se me desconfiguro el Microsoft oficce word 2003 mi nieta metio mano y no se que hizo y como no se mucho de computacion no se como ponerlo otra vez es que necesito el Word
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Estigia :

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Estigia :

¿desde cuando tienes este problema, cuando fue la última ves que funcionó apropiadamente?

¿qué has hecho hasta ahora para solucionarlo?

¿Has recibido algún código o mensaje de error?, si fuera así ¿cual es?

Estigia :

¿sigues conmigo?

Customer:

Hace ya una semana que tengo el problema,he tratado de bajarlo pero no puedo ya que me dice error que no se pudo bajar correctamente,ya no se que hacer ademas hay paginas que debes comprarlo pero al ser jubilada no me puedo exceder en gastos

Estigia :

¿que versi

Estigia :

¿que versión de Word tenías?

Customer:

Tenia 2003

Estigia :

Mencionas haber intentado el descargarlo, ¿desde donde intentaste descargar Word?

Customer:

Primero entre en Google y luego usrgieron paginas y elegi Sofonic (creo que se escribe asi), y en Microsoft me pide el codigo de una tarjeta

Estigia :

...entiendo, veamos como solucionar ésto, para eso empecemos verificando el estado da la instalación del software en tu equipo, procede así:

Estigia :

1) Has click en "Inicio"

Estigia :

2) Abre el "Panel de Control"

Estigia :

3) Has doble click sobre "Agregar o quitar programas" y espera a que se popule el listado.

Estigia :

4) Ahora ubica la instalación de "Microsoft Office 2003..."

Estigia :

El nombre dependerá de la variante del programa.

Estigia :

Dime cuando lo hallas ubicado y escríbeme aquí el nombre completo que te aparezca.

Customer:

Ok ya lo hago

Estigia :

:-)

Customer:

Tiene el logo de Word y dice Micorsofft office file validation Add.In

Estigia :

Éste es el validador de Office, sigue buscando, el nombre tiene que decir algo semejante a "Microsoft Office 2003..."

Customer:

No no esta tengo miedo que me lo borrara esta niña

Estigia :

Eso es lo que intento determinar, hagamos ésto, revisa todo el listado y escríbeme aquí todo lo que tenga en su nombre cualquiera de las palabras: Office, Word o Microsoft.

Estigia :

Así veremos el alcance de lo sucedido.

Customer:

Microsoft NET Framework 2.0 Servis Pack 2 - lo mismo 3.0 - lo mismo 3.5 SP1 - lo miso 4 client Profile - Microsoft automated troublesshooting Servis Shim - Microsoft comprenssion Client Pack 1.0 for Windows XP - Microsoft Office File -

Estigia :

¿eso es todo o hay más?

Customer:

Validation Add.in - Microsft User-Made Driver Framework Featur Pack 1.0 - Microsoft Visual C ++ 2005 Resdistributable- lo mismo 2008 Redistributable x869.0.30729.17 - otro igual mismo numero y termina en 6161

Customer:

Ahora si no hay mas

Estigia :

Gracias, XXXXX XXXXX visto no hay instalación de Word u Office 2003, ¡estas seguro que tenías Word 2003?

Customer:

Si, una pregunta y si llamo a un tecnico y me lo configua nuevamente con un CD?

Estigia :

SI se puede, pero si lo prefieres, para que no gaste más, estoy ubicando una copia de MS Office 2003, éste incluye Word, Excel, Power Point, y otros más, así lo podremos instalar nosotros, ¿te parece?

Customer:

Si fantanstico pero cual seria el precio?

Estigia :

NOTA: debes comprender que ésta sería una instalación ajena a la que tenías, una nueva.

Customer:

Eso no seria problema

Estigia :

No es problema, pero si deseas adquirir una licencia lo mejor es contactar a Microsoft, pero el problema que hallaremos es que éste licenciamiento ya no se halla, es muy antiguo y está obsoleto, por eso preguntaba si estabas seguro de tener la versión 2003, ¿lo estas?

Estigia :

Lo que Yo haría es ubicar una copia del software en la red para que puedas descargarlo.

Customer:

Si por que es viejito mi CPU

Customer:

Bueno seria fantastico

Estigia :

Así es, aún asi, Windows XP soporta Office 2007, sólo requiere que tenga instalado el "Service Pack 3", es complicarse un poco, pero si Office 2003 cumple con tus necesidades, no necesitamos complicarnos.

Estigia :

Ésto tomará un rato, para que no perdamos comunicación, agrega la dirección de ésta consulta a "Mis favoritos": http://www.justanswer.es/informatica-es/848w0-se-desconfiguro-el-microsoft-oficce-word-2003-mi-nieta.html?src=dn

Customer:

Si porque la verdad es que lo necesito para hacer listas y escribar algunas notas

Estigia :

En cuanto lo halla ubicado te lo haré saber, ¿te parece bien?

Estigia :

El sistema te hará llegar un correo indicándote que tienes una respuesta de mi parte, sólo mantente pendiente de tu correo!

Customer:

Gracias XXXXX XXXXX atencion y preocupacion, espero tus noticias

Customer:

OK

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
Gracias por tu paciencia.

He hallado una copia para que puedas descargar, ingresa al siguente enlace y descarga el archivo ISo que hallarás en él: http://www.4shared.com/file/2X9-gbtu/CDI_O_2__3.html

Los archivos "ISO" no son más que copias de completas de un disco, también llamada "Imagen ISO", en este caso del office '03.

Una ves descargado hay dos alternativas que podemos tomar para efectuar la

1) Grabar esta imgen en un CD en blanco para luego proceder a la instalación normal, la grabación puede ser hecha con un software de grabado de CD's, por ejemplo el Roxio o Nero, cualquier software de grabación de CD que sea compatible con "Imagenes ISO", ó...

2) Utlizar un software como el SoftDisc (has click aquí par descargarlo), éste software creará una unidad CD virtual cuyo contenido será el del archivo ISO, qu epara estas altura habrás terminado de descargar; una ves SoftDisc halla halla creado al unidad CD virtual, procedes a instalar office'03 de forma normal.

NOTA: En el mismo disco hallarás un archivo llamado "Serial win 2003", en él se halla el número de serie que deberás usar como parte de la instalación del programa.

Si tienes problemas para la descarga hasmelo saber, ya que estos enlaces suelen durar poco tiempo antes de ser trasladados a otro parte.

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.