Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a arcangelus
arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 474
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
64262605
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
arcangelus está en línea ahora

Tengo un multimedia con disco duro de 500 G con fotografias.

Pregunta del cliente:

Tengo un multimedia con disco duro de 500 G con fotografias. No arranca o al menos no sale en pantalla del portàtil cuando se conecta. Hasta ayer habia ido bien... Como se pueden recuperar los archivos ?
Al conecatarlo se oye el ruido que parece que el disco duro funciona pero parece no redonocerlo [email protected]
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Has tratado de usarlo en otra computadora?

Customer:

No

arcangelus :

Intenta eso primero antes de hacer nada porque si el disco está por morir entonces a lo mejor aún lo reconozca otro equipo y puedas rescatar tus fotos

Customer:

de acuerdo, pruebo ahora

arcangelus :

Si no lo reconoce tampoco la otra computadora entonces puedes intentar recuperar el contenido usando el GETDATABACK

arcangelus :

http://runtime.org/spanish/

Customer:

de momento lo ha reconocido, ha salido en pantalla y está cargando los archivos. Lo que pasa es que es un ordenador bastante antiguo con poca capacidad y desearia traspassar todo el contenido a otro disco duro que tengo para tenerlo duplicado y no perderlo (hay miles de fotografias). Se puede hacer sin problema ? Conectando el otro disco duro en otra entrada USb del ordenador ? Porqué si iba bien lo no renocia el portàtil ?

arcangelus :

puedes hacer eso que dices sin problema

arcangelus :

mira, muchas veces puede ser una corrupción del controlador del disco o el puerto de comunicación del portatil

arcangelus :

probablemente luego lo reconoza también la laptop pero ya no podrás confiar en el

Customer:

vale, lo pruebo

arcangelus :

lo mejor es respaldarlo y luego formatearlo para tratar de usarlo de nuevo

arcangelus :

el copiado tomará tiempo asi que cerraré esta sesión y podrás contactarme de nuevo a través de este mismo enlace si te hace falta.

arcangelus :

No olvides calificar el servicio

Customer:

perdone, estaba mirando si cargaba las carpetas, de momento lo ha hecho bien

Customer:

ahora estoy vaciando el otro disco duro que me lleva 3 horas y luego voy a traspasarlo, gracias.

Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

¿Siguiente paso?

Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Cliente: escribió hace 3 año.

De momento no, estoy a la espera de traspasar datos

Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Ok, hasta luego
arcangelus y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle