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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 473
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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Hola, tengo un motorola milestone 3 y se apaga solo a cada

Pregunta del cliente:

Hola, tengo un motorola milestone 3 y se apaga solo a cada rato y cuesta prenderlo, como puedo slucionar dl problema????p
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Lo primero a hacer para recuperar el funcionamiento del telefono sería hacer un hard reset para volverlo a su estado original de fabrica y asi descartar que el problema sea solo por un mal funcionamiento del software

arcangelus :

Si el problema persiste entonces quiere decir que el problema es el hardware y será necesario llevarlo a un centro de servicio para que sea reparado

arcangelus :

El hard reset borrará todo el contenido del telefono que no haya sido respaldado previamente

arcangelus :

Quieres proceder a hacerlo?

arcangelus :

Si decides hacerlo los pasos son:

Customer: Hola, estoy esperando la respuesta a mi pregunta
arcangelus :

1-Con el telefono apagado presionar y mantener presionados al mismo tiempo los botones Volumen+ y Volumen-

arcangelus :

Voy a cambiar de modo porque creo que no estas viendo mis respuestas en el chat

Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

¿Siguiente paso?

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Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Lo primero a hacer para recuperar el funcionamiento del telefono sería hacer un hard reset para volverlo a su estado original de fabrica y asi descartar que el problema sea solo por un mal funcionamiento del software.
Si el problema persiste entonces quiere decir que el problema es el hardware y será necesario llevarlo a un centro de servicio para que sea reparado

El hard reset borrará todo el contenido del telefono que no haya sido respaldado previamente

Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Los pasos son:
1-Con el telefono apagado presionar y mantener presionados al mismo tiempo los botones Volumen+ y Volumen-
2-Sin soltar los botones de volumen, presionar y soltar el botón de encendido.
3-El telefono se encenderá y aparecerá un menú. Ahora puedes soltar los botones de volumen.
4-Con el boton Volumen- bajarás en el menú hasta la opcion Recovery
5-Con el boton Volumen+ la seleccionarás (si no funciona usa el botón de encendido)
6-Te aparecerá un triangulo amarillo y el logo android.
7-Pulse el botón de bajar volumen y el botón Subir volumen en conjunto y un menú de recuperación debería aparecer.
8- Utilice los botones de volumen para desplazarse a la opción Limpiar datos o reposición de fábrica y luego presione POWER para seleccionar.
9- Una vez más, utilice la tecla de bajar volumen para seleccionar Sí y pulse el botón de encendido de nuevo para seleccionar.
arcangelus y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle