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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
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Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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tmgo un sparphone LGL. tiene unas aplicaciones com.system.dbprocess

Pregunta del cliente:

tmgo un sparphone LGL. tiene unas aplicaciones com.system.dbprocess que desde hace una semana el consumo de datos se disparo 1,24GB. quiero sabes si se pueden desinstalar y como hacelo. Parece que tambien consume mucha bateria,
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 3 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
Hola buenas tardes
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

lo que puede hacer es matar el proceso o la aplicacion es un telefono libre ha venido de compañia?

Richard :

Para poder eliminar estas aplicaciones lo primero es ser root

Richard :

o en su caso cargar con una room oficial para eliminar la aplicacion

Richard :

lo que usted indica es un proceso puede indicar el nombre de la apliacion exacta por favor

Experto:  Richard escribió hace 3 año.
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Cliente: escribió hace 3 año.

Es un telefono libre. No se como se mata el proceso. No entiendo como funciona lo de la room oficial. El com.system.dbprocessesc

Experto:  Richard escribió hace 3 año.
existe una aplicacion llamada
Task killers

que le permite matar proceso y aplicaciones podemos comprobarlo y ver como nos va si no habria que hacerlo root

Cliente: escribió hace 3 año.

supongo k no se dañaria la informacion y datos k haya en el telefono


 

Experto:  Richard escribió hace 3 año.
NO si descarga la aplicación no pero si hacemos lo de root o lo cambiar la room se dejaría el equipo tal cual como lo compro
Cliente: escribió hace 3 año.

y como descargamos la aplicacion


 

Experto:  Richard escribió hace 3 año.
Nos vamos al google play y buscamos la aplicación es gratuita la descargamos y vemos como va
Cliente: escribió hace 3 año.

donde encuentro el google play y k aplicacion hay k descargar


 

Experto:  Richard escribió hace 3 año.
el googplay o play store viene por defecto instalado en su telefono es de donde descarga las aplicaciones para su telefono ahy le saldra una lupara pra escribir y poner task killer
Cliente: escribió hace 3 año.

ya descargue el advenced task killer free, pero sigo sin poder desinstalar


la otra aplicacion


 

Experto:  Richard escribió hace 3 año.
La aplicacion es para matar proceso no es para disntalar ya que son aplicaciones del propio sistema para quitarlas tenemos que cambiar de room y eso seria como dejar el movil tal cual lo compro
Cliente: escribió hace 3 año.

o sea k se perderian todos los datos d la tarjeta o no


 


 

Experto:  Richard escribió hace 3 año.
Todo lo que tenga en el telefono pero en sim y sd no
Experto:  Richard escribió hace 3 año.
si desea cambiar room es un proceso muy peligroso necsito que me indique especificamente marca que es lg y modelo es un ...?
Cliente: escribió hace 3 año.

es un LG pero no se exactamente el modelo. como hago para verlo


 

Experto:  Richard escribió hace 3 año.
Normalmente viene en la caja o en la bateria o en su factura de compra
Cliente: escribió hace 3 año.

este modelo no se puede abrir. mire en caracteristicas del telefono y dice.. modelo y numero LG E 975

Experto:  Richard escribió hace 3 año.
De acuerdo lo primero que vamos a hacer es restaurar el telefono a su estado de fabrica si antes le funcionaba bien seguro que ahora tambien si no es asi procederiamos a cambiar la room
le indico los pasos

Menú y selecciona Ajustes → Copia seguridad y restablecer → Restablecer datos de fábrica → Restablecer dispositivo → Borrar todo.

El teléfono nos avisará de que si en este momento pulsamos a ACEPTAR se borrarán todos los datos del teléfono.

Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 3 año.

ya lo hice. b


Bueno Richard parace k funciono bien. muchas gracias XXXXX XXXXX


 

Experto:  Richard escribió hace 3 año.
De acuerdo si se ha solucionado el problema recuerde valorar mi respuesta un saludo y buenas tardes