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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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No púedo enlazar el sennheiser PXC 360 BT CON MI PC LENOVO.tAMPOCO

Pregunta del cliente:

No púedo enlazar el sennheiser PXC 360 BT CON MI PC LENOVO.tAMPOCO USAR LOS MICROFONOS
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 3 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
Hola
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

buenas tardes

Richard :

que mensaje le aparece

Richard :

el pc tiene conexion bluethoo

Customer:

Si

Customer:

Tienes skype

Richard :

cuando lo sincroniza que le sale

Customer:

no encuentra el dispositivo

Richard :

por politica de la pagina no podemos conectar por skype ni por remoto

Richard :

El servicio es todo por chat

Customer:

De acuerdo

Richard :

al hacer la conexion con el pc que le aparece no lo reconoce

Customer:

Entra en busqueda de dispositivos Bluetooth y no lo encuentra, mientras El bluetooth parpadea rojo-azul

Richard :

el Bluetooth del pc detecta algun dispositivo mas como un movil o algo asi para poder comprobar que se trata del pc

Richard :

tiene algun software para poder manejarlo

Customer:

voy a intentarlo con mi iphone 5S. Esperame por favor

Richard :

de acuerdo

Customer:

La configuracion del pc no esta disponible. Esta mañaa enlace el manos libres con mi iphone 5s

Customer:

El Iphone no enlaza con el pc

Richard :

entonces es un problema del pc

Richard :

o bien no tiene cargado los drivers del Bluetooth o bien el Bluetooth no esta cargando

Richard :

para revisar si es el driver nos vamos a ir a inicio luego mi pc o equipo y luego clic derecho administrar

Customer:

El iphone no enlaza tampoco. El mensaje: no se encuentran dispositivos

Customer:

Ok

Customer:

Ya estoy en administrar

Richard :

luego vamos a ver an administrador de dispositivos

Richard :

Y buscamos donde diga Bluetooth

Customer:

Listo

Richard :

le damos clic derecho y actualizar driver

Customer:

No en contre bluetooth. lo busque en dispositivos de audio y tampoco

Richard :

eso es que el pc no tiene Bluetooth

Richard :

algunos equipos vienen con algun icono pero no lo llevan

Customer:

lo compre hace unos meses es el lenovo 101110. Cual es la solucion?

Richard :

lo que puede hacer es comprar un usb Bluetooth para poder sincronizarlo

Customer:

De acuerdo. Alguno en especial?

Richard :

deberia de haber alguno con mas alcance

Richard :

que seria mejor

Richard :

aun asi dejem un momento para poder ver las especificaciones de su portatil

Customer:

Ok Richard. muchas gracias. Chao.

Richard :

de acuerdo no olvide valorar mi respuesta

Customer:

No es portatil, es de escritorio.

Richard :

si lo veo

Richard :

no veo que ponga Bluetooth

Customer:

Yo tampoco. Comprare uno y listo. Gracias. Ya te evaluo.

Richard :

ok muchas gracias XXXXX XXXXX en nosotros

Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle