Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ing. Navas
Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1974
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

Soy propietario de un Televisor Samsung de 40" Serie 5/550 No

Pregunta del cliente

Soy propietario de un Televisor Samsung de 40" Serie 5/550
No funciona el mando a distancia al darle órdenes y el comando
del televisor unicamente funciona el encendido y no me permite
modificar la voz y los canales , en el canal de encendido
en la pantalla aparece: Filtro Digital Filtro digital
de ruido Desc. de ruido act.

Visualización automatica
Alberto Pioli [email protected]
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

¿Podrías faciltarme el modelo de tu TV?

Este dato lo podrás hallar en una plaqueta ubicada a un lado o atras del TV con al título "Model:"
Cliente: escribió hace 3 año.


Televisor LCD


Modelo Codigo LN40C550JAR CTC


Tipo Modelo LN40C550


Alimentación 100-240 VCA 50/60 HZ 50/60 H2 190 W

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
has mencionado:

"...en la pantalla aparece: Filtro Digital Filtro digital
de ruido Desc. de ruido act...
"

¿El filtro se activa y desactiva constantemente?

¿Podrías enviarme una imagen de la pantalla al [email protected]?
Cliente: escribió hace 3 año.


L a imagen es:


 


Filtro digital Filtro digital


de ruido act. de ruido act.


 


En un solo canal no se puede modificar los canales por la


pantalla ni por el comando a distancia

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
¿desde cuando tienes este problema, cuando fue la última ves que funcionó apropiadamente?

¿has instalado o actualizado software o hardware previo a tener el problema?

¿en qué estabas trabajando cuando notaste el problema por primera vez?
Cliente: escribió hace 3 año.

El problema apareció al encenderlo por la mañana hace 3 días


 


No tengo instalado nada en el televisor


 


Al encenderlo

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

...gracias XXXXX XXXXX información.

Procedamos a resetear el TV, para ello, desde el mando dirigido hacia el TV presiona el botón "Exit" durante 20 segundos, hasta que el TV Reinicie.

NOTA: Al reiniciar el TV podrían perderse las programaciones que se han hecho, como los canales predeterminados, la configuración regresará a la de fábrica.

Intenta seguir las instrucciones, sigo en linea para atender tus dudas.

Cuéntame como te va.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...Saludos, he notado que aún no has valorado mi respuesta en relación a tu consulta. Me gustaría terminar de ayudarte y asegurarme que la información proporcionada te halla sido útil.

¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

Recuerda, puede seguir realizando preguntas aclaratorias de forma gratuita, yo mismo le responderé.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?


*por favor no olvides calificar la calidad de mi atención.