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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 474
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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Media player no me permite grabar cd. me indica Id error=OxCOOD11C9,

Pregunta del cliente

Media player no me permite grabar cd. me indica Id error=OxCOOD11C9, que pudo hacer para poder grabar?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.

Customer:

Hola, Bienvenido a Justanswer

Customer:

Entiendo que tienes windows XP

Customer:

Sabés si ya tienes instalados todos los Service Pack?

Customer:

El último fué el Service Pack 3

JACUSTOMER-na49559r- :

No se el tipo de service pack

Customer:

Eso lo puedes ver yendo al boton de inicio

Customer:

Luego en el menú busca "equipo" y le das botón derecho para que te salga el menú y elije "propiedades"

JACUSTOMER-na49559r- :

Luego de oprimir inicio, no encuentro la palabra equipo.

Customer:

Espera, te buscaré una guía con imagenes

Customer:

Vé a este enlace por favor y encontrarás un metodo más sencillo

JACUSTOMER-na49559r- :

Dice Service Pack 3

Customer:

ok

Customer:

Cuál es tu versión del Windows Media Player?

JACUSTOMER-na49559r- :

No se.

Customer:

Abrelo y en el menú superior te vas a Herramientas

Customer:

Independientemente de la versión que tengas, necesitaríamos actualizarlo hasta la ultima versión disponible para XP o reinstalar el que ya tienes

Customer:

Esto debido al daño

Customer:

Sin embargo tienes la opción de utilizar un quemador gratuito que fué especialmente creado para Windows XP

Customer:

Se llama CDBurnerXP y se descarga de forma gratuita desde este enlace: https://cdburnerxp.se/es/home

Customer:

Yo todavía tengo una PC de escritorio con Windows XP y llevo muchos años usando ese quemador por lo que te lo puedo recomendar mucho con pleno conocimiento.

JACUSTOMER-na49559r- :

No descargo, me dice error de descarga permisos insuficientes

Customer:

Te pasa con otras descargas eso?

Customer:

Yo acabo de intentarlo y descargo bien

JACUSTOMER-na49559r- :

Sabes más temprano en el día trate a traves de mjicrosoft descarga un update y me dijo lo mismo.

Customer:

Y no tienes por casualidad acceso a otra computadora para descargarlo allí verdad?

JACUSTOMER-na49559r- :

NO

Customer:

A esa PC sólo tú entras? o sea, no entras con usuario y contraseña porque alguien más la usa?

JACUSTOMER-na49559r- :

Soló yo.

Customer:

Quiero revisar si tu cuenta tiene privilegios de administrador

Customer:

Necesito que vayas al panel de control

Customer:

Y allí vayas a cuentas de usuario

JACUSTOMER-na49559r- :

Aparezco Yo como administrador

Customer:

vaya que extraño eso

Customer:

como vas?

Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
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Cliente: escribió hace 4 año.

Continuo confrontando el problema.

Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.

Hola,
Dime por favor que navegador estás usando para realizar la descarga del CDBurnerXP

Si es Chrome te sugiero que intentes con un navegador diferente como Firefox o Internet Explorer para probar si es el navegador el del problema de los permisos para la descarga.