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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 473
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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Hola necesito liberar una de las licencias del Office de la

Pregunta del cliente:

Hola necesito liberar una de las licencias del Office de la laptop de mi hijo que se dañó para instalarselaa la laptop que le compramos hoy, gracias XXXXX XXXXX es Marisel Cruz mi Office es el de las 3 licencias.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Para hacer lo que desea usted tiene que desinstalar el Office del equipo antiguo y luego instalarlo en el nuevo equipo.

arcangelus :

Cuál es su versión de Office?

Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

¿Siguiente paso?

Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Puedes confirmar la información que te he brindado en el siguiente enlace: http://blogs.technet.com/b/microsoftlatam/archive/2013/03/06/office-2013-ahora-es-transferible.aspx
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Hola,
Estoy dando seguimiento a tu caso y quería saber si tuvistes éxito?
Saludos cordiales
Cliente: escribió hace 3 año.

No puedo desintalar el Office Home Student de la computadora antigua porque no prende. Gracias

Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.

Ya intentastes instalar el Office en tu nuevo equipo? Tienes algún mensaje de error al tratar de hacer la activación?
Aún no me has dicho de qué año es la versión de tu Office

.

Debido a que es imposible que desinstales el Office del equipo anterior, es necesaria la guía de un gestor de atención al cliente de Microsoft para proceder a invalidar esa licencia.

Por favor ubica en el siguiente listado de contactos tu país y el número de teléfono al que deberás llamar para solicitar al gestor la desactivación de la licencia del equipo anterior: http://support.microsoft.com/contactenos

 

arcangelus y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

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