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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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Virus Bacdoor.Tideserv!inf Norton by symantec 2013 ( 8

Pregunta del cliente:

Virus Bacdoor.Tideserv!inf Norton by symantec 2013 ( 8 de gosto ) no consigue reparlo.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 3 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
Hola buenas tardes
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

LO que podemos hacer es iniciar el equipo en modo a prueba de fallos

Richard :

esto es apagar el pc y luego iniciar

Richard :

presionando la tecla f8

Richard :

hasta que salga el menu de opciones avanzadas he inciamos

Richard :

en modo seguro con funciones de red

Richard :

si llega a iniciar podemo intentar eliminar el virus

Richard :

descargamos malwarebytes

Richard :

o con el antivirus si nada de esto funcona lo que podemos hacer en modo a prueba de fallos es restaurar el pc a un estado anterior

Customer:

Gracias. probaré esta tarde.

Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle