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Rubén Díaz
Rubén Díaz, Técnico en computación, informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 389
Experiencia:  Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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Rubén Díaz está en línea ahora

tengo instalado google en el ordenador pero no puedo entrar

Pregunta del cliente

tengo instalado google en el ordenador pero no puedo entrar y tengo que entrar por internet de Windows, o reiniciar el ordenador y se me anula la entrada después de la primera vez que cpnsigo la entrada.

Me dice el programa que debo desisnstalar google Chrome y volverlo a instalar de nuevo, pero no sé hacerlo bien
Mi ordenador tiene un windoows vista home premium 2007
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 3 año.

Rubén Díaz : Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.
Rubén Díaz : Hola, buenos días,
Rubén Díaz : Para solucionar el problema, lo mejor es desinstalar por completo Google chrome utilizando una utilidad llamada revouninstaller
Rubén Díaz : Dicha utilidad la puede descargar desde la siguiente dirección:
Rubén Díaz : http://www.revouninstaller.com/download-free-portable.php
Rubén Díaz :

Los pasos serían los siguientes:

Rubén Díaz :

1. Descargue y ejecute dentro del archivo comprimido, el archivo llamado Revouninstaller.exe que lo encontrará haciendo clic en el siguiente enlace:
http://www.revouninstaller.com/download-free-portable.php

2. Una vez abierto el programa Revouninstaller.exe, localice en la lista a google chrome, seleccionelo y haga clic en el icono que aparece arriba llamado Uninstall, confirme las ventanas que aparecerán haciendo clic en Next, si aparece algún botón llamado Select All, pulselo y luego tambien pulse Delete, luego Next hasta finalizar.

3. Con los pasos anteriores se debe de haber desinstalado google chrome por completo, sólo queda volver a descargarlo e instalarlo desde la siguiente dirección:
https://www.google.com/intl/es/chrome/browser/?hl=es

Espero pueda seguir los pasos antes indicados para solucionar el problema.

Un saludo.

JACUSTOMER-296hkaqv- :

tengo que llevar a cabo tus resoluciones a ver si son eficaces y sé llevarlas a buen termino

Rubén Díaz :

De acuerdo, pruebelo cuando pueda, y si tiene algún problema no dude en decirmelo.

Saludos.

JACUSTOMER-296hkaqv- :

Rubén:

JACUSTOMER-296hkaqv- :

Rubén

JACUSTOMER-296hkaqv- :

No he podido instalar en mi ordenador el programa revouninstaller para poder eliminar google, se instala pero no se ejecuta, por lo que no he conseguido solucionar nada.

JACUSTOMER-296hkaqv- :

Me pondré en contacto contigo cuando pasen estos fetivos

JACUSTOMER-296hkaqv- :

Saludos

JACUSTOMER-296hkaqv- :

Inocencio

Rubén Díaz :

De acuerdo, siga los mismos pasos indicados anteriormente pero descarge el programa Revouninstaller desde la siguiente dirección:

DANGEROUS URL REMOVED

Cualquier duda que tenga en el proceso, hágamelo saber.

Saludos.

JACUSTOMER-296hkaqv- :

Vamos a ver Rubén

JACUSTOMER-296hkaqv- :

dame una solución al problema , si buenamente puedes

JACUSTOMER-296hkaqv- :

Rube:

JACUSTOMER-296hkaqv- :

Necesito contactar contigo para ver de solucionarme el problema que todavía tengo, puesto que aún no conseguí ninguna solución

JACUSTOMER-296hkaqv- :

Inocencio