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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 474
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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Saludos XXXXX XXXXX tengo un cell marca Motorola y no puedo

Pregunta del cliente

Saludos XXXXX XXXXX tengo un cell marca Motorola y no puedo descargar las fotos y videos que todo con el para mi ordenador, Como puedo instalar algun programa que me permita hacerlo ?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Por favor dime el modelo del teléfono

Customer:

Dejeme verlo, un momento por favor.

Customer:

MB612

Customer:

Se lo repito nuevamente MB612.

arcangelus :

ok, un momento

Customer:

Ok.

arcangelus :

Necesitas descargar los drivers necesarios para que tu PC detecte tu telefono como un usb

arcangelus :

El programa se llama Motorola Device Manager

arcangelus :

Sirve para todos los Motorola

Customer:

Yo trato de descargar esos drivers y el ordenador comienza a descargar pero despues me dice que falla la coneccion. Ya no se que hacer ?

Customer:

Por esa razon es que me he comunicado con uds.

arcangelus :

Entiendo

arcangelus :

Es posible que puedas descargar el archivo desde otro computador?

Customer:

En la pantalla del ordenador me sale un rectangulo que dice: MTP USB DEVICE Y A LA DERECHA dice Installing driver software y despues me dice lo que te habia explicado sobre la coneccion que falla.

arcangelus :

Espera, aclarame algo: No logras descargar el programa para poderlo instalar o ya lo descargastes y el error te sale en la instalación?

Customer:

Una pregunta, desde esta pagina en que estamos y sin perder la comunicacion con usted puedo acceder al sitio web que usted me puso?

arcangelus :

Si, se abrirá una nueva ventana de navegación sin cerrarse esta

arcangelus y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
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Cliente: escribió hace 3 año.

Gracias XXXXX XXXXX ayuda, descargue nuevamente el software, probare nuevamente, Bye.

Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Por nada.