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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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NO PUEDO PRENDER LA TABLET GALAXI 3 TIENE CARGA PERO LA PANTALLA

Pregunta del cliente:

NO PUEDO PRENDER LA TABLET GALAXI 3 TIENE CARGA PERO LA PANTALLA SOLO DICE L MARCA DE LA TABLET Y NADA MAS
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 3 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
Hola bienas tardes
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

lo que podemos hacer es un hard reset

Richard :

pero esto dejara la tablet tal cual estaba

Richard :

sin datos ni nada

Richard :

le dejo los pasos

Richard :

ESTE PROCEDIMIENDO REGRESA TU GALAXY TAB AL ESTADO DE FABRICA , BORRA PROGRAMAS Y DATOS DE USUARIO . NO BORARA LA MEMORIA EXTERNA NI LA MICRO SD.

1. Apaga el equipo.
2. Presiona el botón de subir volumen y el botón de encendido simultáneamente durante 2 segundos
3. Aparecerá el logo en la pantalla, unos segundos después suelta el botón de encendido, pero sigue presionando el subir volumen.
4. Después verás el menú de sistema
5. Suelta el botón de volumen, ahora podrás usarlo para moverte en el menú.
6. Escoge la opción Wipe Data/Factory Reset y valida con el botón de Power

Customer:

que me responde a mi pregunta???????????

Richard :

que lo unico que se puede hacer es un hard reset

Customer:

cual es el botón de volumen????????

Richard :

con el que sube el volumne

Customer:

no se lo que me dices

Customer:

no se cual es

Customer:

por favor dime donde esta el volumen

Richard :

le dejo un video de como hacerlo

Richard :

http://www.youtube.com/watch?v=Abnk8btYnwo

Customer:

ok gracias XXXXX XXXXX hacerlo

Richard :

de acuerdo me quedo en linea por si tienes alguna duda

Customer:

no puedo sola por favor deme un teléfono en argentina donde pueda concurrir pues esta todavía en garatia

Richard :

de acuerdo

Richard :

es un samsumg no ?

Richard :


1-800-726-7864


Por favor, póngase en contacto conPor favor comuníquese al
0800(NNN) NNN-NNNNy nuestros representantes lo ayudaran
la ubicación mas cercana.



Richard :

es el telefono de la casa de samsung

Customer:

Gracias XXXXX XXXXX lo que hare buen año

Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle