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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1942
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Acabo de comprar el antivirus mcaffe por primera vez y como

Pregunta del cliente:

Acabo de comprar el antivirus mcaffe por primera vez y como no tengo cuenta me mandaron un password XXXXX correo pero no lo puedo entender en ingles y no puedo hacer la descarga
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Si lo deseas, puedes escribirme aquí las partes que necesiten traducción, o bien puedes hacer uso del traductor en linea de Google ingresando al siguiente enlace: http://translate.google.com/

¿Cómo deseas que te asista?
Cliente: escribió hace 3 año.

simplemente quiero conocer en idioma espanol las instrucciones para descargar el antivirus que ya compre

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...bien, ingresa al traductor de google (http://translate.google.com/), copia el contenido del correo y pegalo en la ventanita de la izquierda del traductor, éste traducirá el contenido al español.

Como el contenido incluye enlaces a páguinas Web, copia sólo el enlace, así el enlace se replicará en la ventana traducida, bastará con que hagas click en el enlace de la ventana de la derecha para que el traductor te abra una ventana del navegador con el contenido traducido al español, como èste: DANGEROUS URL REMOVED&act=url: en éste ejemplo sólo escribí la dirección electrónica "www.netscape.com" en el recuadro de la izquierda y se replicó en el recuadro de la derecha como enlace web, hice click sobre el enlace y Google tradujo todo el contenido de la página al español.

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?


*por favor no olvides calificar la calidad de mi atención.
Cliente: escribió hace 3 año.

Puedo entrar otra vez a Mcafee e intentar otro password

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...no se puede hacer eso, si McAfee ya tiene una clave/password XXXXX no puedes usar otro hasta que cambies la que ya existe.

¿en qué país te hallas?

Una forma más sencilla de efectuar esta configuración es llamando a atención al cliente de tu país, si me facilitas el país donde te hallas puedo facilitarte el dato de contacto.
Cliente: escribió hace 3 año.

MEXICO

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...lamento la tardanza.

Para contactar a Atención al Cliente ingresa al siguiente enlace: https://service.mcafee.com/.../TS&pt=1

Selecciona "PC" como tu dispositivo

Luego selecciona la forma de contacto, para México sólo existe el contacto vía correo electrónico, selecciónalo.

Completa el formulario y has click en el botón "Enviar".

En unos minutos recibirás respuesta.
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Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?


*por favor no olvides calificar la calidad de mi atención.