Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a arcangelus
arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 474
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
64262605
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
arcangelus está en línea ahora

Tengo un data collector Symbol MC9090-G , cuando enciende abre

Pregunta del cliente

Tengo un data collector Symbol MC9090-G , cuando enciende abre un programa llamado XXXXX XXXXX, y solo me deja ver este programa y no me deja ver windows mobile
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Creo que tendrás que hacer una restauración del dispositivo a su estado de fábrica

arcangelus :

El problema es que se perderá todo lo que le hayas cargado luego

arcangelus :

Si deseas realizar el procedimiento te dejo este enlace con las instrucciones: http://www.fixya.com/support/t7773003-motorola_mc_9090_hard_reset_process

Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

¿Siguiente paso?

Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Cliente: escribió hace 3 año.

Ya le realice el Cold y el Warm reset boot,


Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
El dispositivo quedó completamente en blanco y en su estado original de fábrica?
Cliente: escribió hace 3 año.

Aparentemente el estado original de fabrica es con este programa instalado, después de realizarle el reset , aparece la ventana de la fecha, le pongo la fecha y luego aparece por 2 segundos la ventana de windows mobile , hasta que de nuevo sale el programa

Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Definitivamente no es posible brindarte una solución por este medio ya que el procedimiento más agresivo es el reset del dispositivo y ya lo realizastes sin éxito.
Necesariamente deberá ser revisado fisicamente por un técnico de Motorola en un taller de servicio en tu localidad.
Nuestro servicio cuenta con una garantía de satisfacción total que te permite solicitar a [email protected] la devolución de tu pago si no podemos darte una solución a tu satisfacción.
Cliente: escribió hace 3 año.

Hay es donde radica el problema, Vivo en República Dominicana y aqui motorola no tiene servicio de reparacion

Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Si, ese es un gran problema en este caso.
Puedes proceder a solicitar tu devolución.
.
Saludos cordiales
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Tal vez puedas encontrar ayuda en el siguente soporte en linea de Motorola: https://motorola-global-es-latam.custhelp.com/app/home/action/auth Aún cuando no hay una representación de Motorola, frecuentemente tienen arreglos con Talleres locales a los que puedan referirte.