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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1845
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Es una pregunta sobre el xbox 360. Trabajaba correctamente

Pregunta del cliente

Es una pregunta sobre el xbox 360. Trabajaba correctamente y de repente se borro toda la informacion, se prende y el proceso es el de inicio con seleccion de idioma y conexion a la red, pero una vez hecho todo, se queda congelado y no se conecta.
Al prenderlo tarda como 5 minutos en iniciar y cada cambio tarda mucho. Que puedo hacer???
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Estigia :

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Estigia :

¿desde cuando tienes este problema, cuando fue la última ves que funcionó apropiadamente?

¿qué más has hecho hasta ahora para solucionarlo?

¿has instalado o actualizado software o hardware previo a tener el problema?

¿en qué estabas trabajando cuando notaste el problema por primera vez?

Customer:

Trate de iniciarlo varias veces sin exito. No he instalado nada Nuevo, except las actualizaciones del propio sistema, Jugaba xbox live

Estigia :

¿hace cuanto que tienes en uso el XBox?

Customer:

6 meses

Estigia :

El problema que describes es de hardware, es necesario hacer mantenimiento preventivo al XBox, esto implica limpieza de las partes y contactos internos, ya que est

Estigia :

...ya que están falseando, ¿sabes si aún cuenta con garantía?

Customer:

no cuenta con garantia, fue un regalo de un regalo

Customer:

a donde puedo llevarlo para darle el mantenimiento?

Estigia :

En este caso habría que llevar la XBox a un centro de Servicio de Vídeo Juegos para que le hagan la limpieza, también puede ser un Servicio Electrónico, no debería costar más de US$25, ¿conoces a algún técnico de confianza que pueda hacer la labor?

Customer:

No, de hecho intentamos en best buy y en game planet y no lo recibieron

Estigia :

Permíteme unos momentos mientras ubico la información que necesitamos!

Customer:

ok

Estigia :

...lamento la demora, puedes llamar al 01-800-123-3353 y consultar por el Centro de Servicio más cercano a ti.

Estigia :

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

Customer:

es un centro de servicio de Microsoft?

Estigia :

Estigia :

¿en qué estado te encuentras?

Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1845
Experiencia: Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
También puedes llamar al 001-866-745-8312

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

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    Jesús

    Técnico Informático

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    Estigia

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    arcangelus

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    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

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    381
    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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    Albertillo

    Ingeniero Superior en Informática

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    Último curso de carrera
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    ratonxi

    Licenciatura

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    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.
 
 
 

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