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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 474
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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Por favor necesito ayuda respecto a un msje que recibí ayer

Pregunta del cliente:

Por favor necesito ayuda respecto a un msje que recibí ayer a mi correo electrónico en el que se me dice que debido a problemas ocurridos en la base de datos en el servidor y cuenta piratería informatica de sistemas (escribo textualmente esta parte del msje), tengo que rellenar un formulario con datos personales dentro de los que se me requiere que escriba dirección de correo electrónico y contraseña, nombre completo, etc, y se me dice que de no hacer esto, en 72 horas, Windows Live Hotmail se verá obligado a cerrar mi cuenta de correos. Se me dice que este msje es enviado por Windows Live, sin embargo hay una dirección de correo que desconozco y es la siguiente:[email protected] Por favor díganme si efectivamente Uds. han enviado este msje. Gracias. Mi dirección de correo es:[email protected]
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.

arcangelus :

Hola,

arcangelus :

Puedo darte la absoluta certeza de que dicho correo es falso

arcangelus :

Ese correo pretende obtener tus credenciales para después quitarte tu cuenta

arcangelus :

Te recomiendo no hacer nada con él y borrarlo

arcangelus :

Puedo servirte en algo más?

Customer:

Muchas gracias XXXXX XXXXX curioso es que el formulario estaba bien realizado y al final del msje viene una serie de códigos numéricos con dirección supuestamente de Windows Live e incluso en medio del texto del msje te dicen que puedes obtener más información cliqueando en la palabra window que aparece en azul cuando pones el cursor encima.

arcangelus :

Te cuento: XXXXX XXXXX tiene problemas con tu cuenta no te anda avisando nada, te la bloquean de un sólo y ya no puedes entrar a ella.

arcangelus :

Luego te toca a tí iniciar un proceso con un formulario para que te la liberen después de responder a las preguntas de seguridad que distes cuando creastes la cuenta

arcangelus :

Si los convences te la devuelven; sino la perdistes para siempre.

arcangelus :

Así es como ellos hacen

Customer:

Y en caso de que eso ocurriera (espero que no), a quién me tengo que dirigir para iniciar ese proceso del que me hablas?, el de llenar un formulario para que me liberen la cuenta.

arcangelus :

Puedes buscarme aqui para guiarte cuando te haga falta con eso y con cualquier tema de informatica que necesites: http://www.justanswer.es/informatica-es/expert-ing-palacios/

Customer:

Vale, gracias. Imagino que me iría a vuestra página y de alguna manera allí indicais que profesional responde la pregunta, o hay opción a pedir que un técnico en concreto sea quién responda?.

arcangelus :

Puedes solicitar que yo te atienda o bien cualquiera que esté disponible. En el enlace que te dí te responderé yo.

Customer:

Gracias.

arcangelus :

De nada. Por favor no olvides valorar la calidad de la asistencia brindada; es importante para mi record personal.

Customer:

vale. Cliqueo en los emoticonos que aparecen en la pantalla abajo?

arcangelus :

Si, el que mejor describa tu grado de satisfaccion

Customer:

Vale. y gracias nuevamente.

arcangelus :

Adios

arcangelus y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
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