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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
51652365
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Richard está en línea ahora

Hola . Tengo un Toshiba Satellite pro que venia originalmente

Pregunta del cliente:

Hola . Tengo un Toshiba Satellite pro que venia originalmente con Windows 7. La empresa para la que trabajaba implemento el Windows 8 en el con un monton de contraseñas. Ahora ya he dejado la empresa pero tengo la versión 8 instalada con un monton de bloqueos ya que no se como borrar los datos del controlador del aparato. Como puedo formatear todo para volver a la configuración anterior (ellos dejaron una carpeta en C que se llama Windows old) o bien como puedo borrar los datos del controlador del equipo?

Gracias XXXXX XXXXX
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 3 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
Hola buenas tardes
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

cuando se refiere al gestor del equipo

Richard :

a que se refiere `puede acceder a la bios

Richard :

ha podido hacer el recovery

Richard :



  1. Presione la tecla que hace aparecer el menú de utilidades de la unidad de disco duro. Dependiendo del modelo específico de su computadora Toshiba Satellite, la tecla será cualquiera de las tres "0","F1" ó "F8"




  2. 4

    Presione "1" o haga click en "Restaurar la Imagen de Fábrica Original.". Haga click en "Sí". Seleccione "Siguiente" para comenzar el proceso de restauración.




Customer:

Si, el accedió al equipo on line. como presione. es un laptop no tengo ninguna tecla de funcion

Richard :

primero que nada apagamos el equipo

Richard :

al inciar presionamos la tecla F1 o F8

Customer:

Vale. Lo apago y sigo las instrucciones de arriba y si quiero contactar contigo de nuevo que hago?

Richard :

estoy en linea para ayudarle

Richard :

puede acceder a esta pagina guardando el enlace

Richard :

esta usted en el equipo que quiere dejar en windows 7 ?

Customer:

si

Richard :

vamos a hacer unas comprobaciones

Richard :

ya que puede ser que no este el recovery y halla sido formateado

Richard :

vamos a equio click derecho

Richard :

y luego nos vamos a administrar

Richard :

luego nos vamos a administrador de discos

Richard :

e indiqueme si le aparece una particion de 10 o 15 gb

Richard :

que se llama recovery

Customer:

en Windows 8 como hago eso de irme a discos?

Richard :

en equipo click derecho

Richard :

administrar

Customer:

No puedo acceder a recovery. Dice user account control y necesito la clave de la empresa que controlaba el sistema

Richard :

pero si que aparece

Customer:

Si, aparece créate a recovery drive

Richard :

pero en administrador de discos aparece una particion de recovery lo create es hacer un recovery

Richard :

no es el recovery

Richard :

para restaurar

Richard :

le explico si se formateao al instalar el windows 8 puede que hallana borrado el recovery del windows 7 por eso ver si esta en la particion o no

Customer:

voy a intentar ver la partición pero cada vez que entro en algo del panel de control me dice que soy un estándar user y que no puedo ver..

Richard :

si es por que no tiene permisos de administrador

Richard :

bueno podemos probar no pasa nada por ahcerlo

Richard :

vamos a apagar el equipo

Richard :

y segun iniciamos presionamos f1 o f8 y si detecta alguna palabra que ponga recovery para inciar presionamos esa

Customer:

ok...me puedes enviar un mensaje al correo con tu link? Como de contacto de nuevo?

Richard :

este es el eenlace

Richard :

pero no podemos enviar al correo ya que no tenemos ni podemos acceder a informacion personal

Richard :

si puede usted enviarselo se lo agradeceria

Customer:

gracias. voy a probar.

Customer:

Hola de nuevo. ahora estoy en otro ordenador. He probado con F1 y F8 pero no ha habido resultado. Me ha ofrecido F2 para ir a la INSYDEH septup utilility y estoy en pantalla. Me dice el tipo de CPU y total memory size 4096MB, bios versión 1.80 u EC versión 1.10 Estoy sirve de algo?

Richard :

Aqui le espero a ver como le va

Customer:

Hola de nuevo. ahora estoy en otro ordenador. He probado con F1 y F8 pero no ha habido resultado. Me ha ofrecido F2 para ir a la INSYDEH septup utilility y estoy en pantalla. Me dice el tipo de CPU y total memory size 4096MB, bios versión 1.80 u EC versión 1.10 Estoy sirve de algo?

Richard :

no solo es para revision del pc

Customer:

entonces reinicio?

Richard :

podemos probar a dejar el windows 8 a estado de fabrica

Richard :

y tratar de quitar las restricciones

Customer:

vale. que hago?

Richard :

vamos a presionar la teclas windows +I

Customer:

Reinicio primero, no?

Richard :

luego nos vamos a cambiar configuracion del pc

Richard :

no hace falta reiniciar

Richard :

y luego nos vamos a

Customer:

estoy en settings

Richard :

que opciones le da

Customer:

buscar, compartir, general, privacy, devices, wirelless easy of acess, sync your setrings, hombe group, Windows update

Richard :

luego en general le sale reiniciar sistema

Richard :

o reset your pc and star over

Richard :

indicarle que al hacer esto se dejara como nuevo y perdera los datos que tenga en su pc

Customer:

Pues no se.... supongo. cuando elijo alguna como Windows update me dice que puede clickear para updates.......

Customer:

si ya se que perderé todo pero al menos el pc estará funcional

Richard :

no windows updates es para aqctualizar

Richard :

si

Richard :

lo digo por si quiere copiar algun dato antes de restaurar

Customer:

eso ya lo he hecho

Richard :

ok

Richard :

entonces vamos a darle donde dice reste your pc and star aver

Richard :

y restaurar sistema

Richard :

segun este en ingles o español

Customer:

originalmente vino en español. a mi me da lo mismo uno que otro

Richard :

le digo por las opciones que le esta dando me parece que el sistema esta en ingles

Richard :

pero vamos a ello

Richard :

ubique lo que le he indicado

Richard :


reiniciar sistema







o reset your pc and star over



Customer:

puede ser remove everything and reinstall Windows?

Richard :

si puede ser

Richard :

que opcion le da

Richard :

mire este enlace

Richard :

perdon este video esta mejor

Customer:

El problema es que me dice que para usar esta opción debo firmar como administrador, y yo entro en el ordenador con mi clave..........hay alguna opción de borrar al administrador¡?

Richard :

mmm me lo imaginaba

Richard :

lo quepodemos hacer es

Richard :

sacar la contraseña del administrador

Richard :

lo que debemos de hacer es lo siguiente

Richard :

lo que debemos de hacer es descargar un programa de linux

Richard :

se llama ophcrak

Richard :

para hackear la contraseña del administrdor

Richard :

utilizaremos la version live cd

Richard :

para windows 7

Richard :

o en su defecto como su equipo viene con una etiqueta de windows 7 lo que podemos hacer es instalar windows 7 con algun disco que alguien le pueda prestar

Richard :

para formatear

Richard :

y poner la licencia orignal de windows

Richard :

este es el procedimiento de ophcrak

Customer:

si venia con una etiqueta. este programa le doy a run o sabe?

Richard :

no hay que descargarlo grabarlo en un disco

Richard :

e iniciar desde el disco para saber la contraseña del administrador

Richard :

por eso le he dejado dos opciones o eso o que alguien le preste un disco de windows 7

Richard :

e instalar el windows 7 y hacerlo original

Richard :

tambien puede comprar el disco del recovery en la pagina de toshiba

Customer:

le he dado a run y me volvió a poner la necesidad de escribir la contraseña del administrador............

Customer:

ah vale. empiezo otra vez.

Richard :

ok

Customer:

VALE EL DISCO CUESTA 35 EUROS. VOY A SEGUIR tus indicaciones poco a poco y pediré un Windows es mucho para comenzar otra vez...tengo que irme te puedo volver a contactar o tendre que pagar otra vez?

Richard :

si claro que si

Richard :

estare aqui para ayudarle

Richard :

no hace falta que pague otra ves

Richard :

salvo que tenga otro problema muy distinto

Customer:

gracias

Richard :

de nada estamos para yudarle

Richard :

espero volver a contactar con usted un saludo

Customer:

hola, se que estas desconectado pero para cuando te conectes........tengo el archivo para hackear la contraseña en un disco y un disco con Windows 7; el problema esta en que cada vez que entro uno u otro me sigue pidiendo la clave del administrador. Como borro al administrador? Ya me diras cuando puedas.

Customer:

reenvio el mensaje. tu archivo no me funcional se queda con

Customer:

Tu archivo se queda con "could no find kernel image: Linux" y me aparece boot

Experto:  Richard escribió hace 3 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

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Cliente: escribió hace 3 año.

hola de nuevo . Te digo donde he llegado. he descargado un programa siguiendo un video de youtube Windows pasword rescuer que me ha ido superbién casi hasta el final ... cuando le doy a reset password XXXXX dice que el trial versión no permite password XXXXX asique vuelvo a mi pregunta inicial. Como me quito de encima este password?.


 


Alguna idea?

Experto:  Richard escribió hace 3 año.
Claro es una version de pago lo que tiene que ahcer y es grqatuito es la version de ophcrack que le indique compruebe con ella o bien puede pagar la version de windows password XXXXX
Cliente: escribió hace 3 año.

ophcrack esta en el usb. he reinciado desde el usb y me dice boot:


 


y se queda colgado

Experto:  Richard escribió hace 3 año.
es por que algo esta mal instalado para psarlo a usb tiene que hacerlo con un programa como Universal USB Installer
mire este enlace

http://www.ehowenespanol.com/ophcrack-usb-como_182491/
Richard, Fp II
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Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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