Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ing. Navas
Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1974
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

buenas noches :Se me estan borrando los contactos , como puedo

Pregunta del cliente:

buenas noches :Se me estan borrando los contactos , como puedo acceder a la nube , para ver si ahi los encuentro [email protected]
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Estigia :

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Estigia :

Cuando dices "La Nube", ¿te refieres a iCloud?

Customer:

si señor

Estigia :

...ingresa al siguiente enlace: https://www.icloud.com/; introduce tu Apple ID y contraseña.

Customer:

quiero saber porque se borran los contactos

Estigia :

...¿cómo procediste para borrar los contactos?

Estigia :

Los contactos no desaparecen sólo porque sí, se borran o se eliminan del teléfono.

Customer:

tenia registrados 720 y hoy tan solo tengo un poco mas de cuatrocientos

Estigia :

...¿recuerdas haber reiniciado el teléfono?

Customer:

si señor

Estigia :

En este caso, cabe la posibilidad de que los contactos faltantes estén grabados en iCloud, para recuperarlos es necesario haber configurado tu Apple ID en el teléfono y establecer una conexión al Internet, el teléfono los sincronizará junto con los datos que hallas respaldado en iCloud.

Customer:

bueno muchas gracias XXXXX XXXXX INTENTARLO

Customer:

POR ULTIMO COMO CONFIGURO EL apple id en mi telefono

Estigia :

mencionas haber reiniciado el teléfono, cuando lo haces el teléfono te solicita configurar el Apple ID, ¿lo hiciste?

Customer:

si

Estigia :

¿creaste uno nuevo o utilizaste el que ya tenías?

Customer:

el que ya tenía

Estigia :

Entonces ya lo configuraste, lo que hace falta es que establezcas la conexión al Internet y le permitas al teléfono descargar los datos ahí guardados.

Customer:

muchyas gracias XXXXX XXXXX luego

Estigia :

Gracias XXXXX XXXXX ha sido un placer trabajar contigo.

Antes de retirarte, sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi atención.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle