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David
David, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 104
Experiencia:  Administrador de Sistemas, Programador Aplicaciones, Seguridad, Redes.
53059380
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David está en línea ahora

BUENOS DIAS: ELIMINE MI CUENTA DE WASHAPP HACE UNOS MESES

Pregunta del cliente:

BUENOS DIAS:
ELIMINE MI CUENTA DE WASHAPP HACE UNOS MESES Y NECESITO RECUPERAR UNA CONVERSACION EN CONCRETO. HE RESTABLECIDO LA CUENTA ALGUNA VEZ PERO TODAS LAS CONVERSACIONES SE HAN BORRADO Y HE BUSCADO POR TODOS LAS CARPETAS DE MI MOVIL Y NO ENCUENTRO NADA GUARDADO. QUE PUEDO HACER?TENGO ALGUNA SOLUCION?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  David escribió hace 3 año.

David :

Buenos días le atiende David, gracias XXXXX XXXXX el servicio de Justanswer.

David :

Si usted eliminó la cuenta del Whatsapp de forma automática se elimina también los mensajes que haya en el servidor.

David :

Es decir, que una vez que los mensajes son eliminados el servidor no se encarga de guardarlos por motivos de seguridad, de lo contrario, estaría infringiendo las políticas de protección de datos.

David :

Pero, si no llegaste a eliminar la cuenta, es decir, que tan sólo procediste a quitar whatsapp del móvil, tu cuenta seguiría vigente en los servidores, habría un método para recuperarlos.

David :

Este método está tan sólo disponible para Android, IPhone, Nokia S60, Blackberry, Windows Phone y BlackBerry 10.

David :

Como no ha indicado usted que dispositivo móvil tiene le dejo el enlace de ayuda de Whatsapp, seleccione usted el sistema que tiene su móvil y siga los pasos:

http://www.whatsapp.com/faq/es/general/21197296

David :

Pero recuerde, sólo es válido si no llegó a darse nunca de baja la cuenta de whatsapp, es decir, que no la eliminó de los servidores.

David :

Espero que le haya sido de ayuda, le ruego me valore la respuesta, muchas gracias.

David :

Atentamente, David.

David y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  David escribió hace 3 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

¿Siguiente paso?

Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Cliente: escribió hace 3 año.

muchisimas gracias!

Experto:  David escribió hace 3 año.
Gracias, XXXXX XXXXX indica si necesita alguna cosa más. Le ruego valore la respuesta por favor.