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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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se me bloqueo mi samsung galaxi advance y me pide un correo

Pregunta del cliente

se me bloqueo mi samsung galaxi advance y me pide un correo de google no lo recuerdo que puedo hacer
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Con la información que me das lo único que te queda para recuperar el teléfono es hacerle un hard reset a su estado original de fabrica

arcangelus :

El inconveniente es que se perderá todo el contenido que tengas en él

arcangelus :

Lo que esté en la memory SD externa no se borrará

arcangelus :

Dime si deseas realizar el procedimiento

Customer:

entonces pierdo todo ?

arcangelus :

Si, todo aquello que no hayas respaldo antes o sincronizado con tu cuenta de google

Customer:

lo que paso es que tengo una hija pequeña y estuvo dibujando patrones en la pantalla del cel y ahora no recuerdo bien mi cuenta de google

arcangelus :

tal vez alguno de tus amigos a los que les escribes te la pueda decir

Customer:

el problema es que la cree pero no me comunicaba con nadie desde ahi

arcangelus :

ohhhh, eso si es un problema :(

Customer:

siiiiiiiii nose que hacer

arcangelus :

entonces si perderías todo

Customer:

y nose como buscarla

arcangelus :

espera, deja ver

Customer:

ok

arcangelus :

Intenta aquí en la ayuda de Gmail: Ayuda Gmail

arcangelus :

Elige la segunda opción

Customer:

bueno voy a intentar

arcangelus :

Si no pusistes un correo alternativo o tu numero de telefono entonces si que no hay nada que podamos hacer mas que el reset

Customer:

ok si puse mi numero ahora vere que pasa

arcangelus :

Ya habias dado tu numero antes? porque si no lo habias hecho no te servirá de nada

Customer:

nooooo :(

arcangelus :

Bueno mirá, yo sé que la decisión es dificil, asi que te voy a hacer esto: XXXXX XXXXX a dar el procedimeinto para hacer el reset al telefono y tu luego te lo piensas y cuando lo hayas decidido lo efectúas.

Customer:

ahi lo tengo ya me pasarom mi usuario muchas gracias :)

arcangelus :

Excelente!!!! Que afortunado eres!!!!

Customer:

siiiii muchas gracias

arcangelus :

No te olvides de valorar mi asistencia con las caritas mas abajo, es muy valioso para mi record :)

Customer:

siiiii

arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 473
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Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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  • Jesús

    Jesús

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    Jesús

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    arcangelus

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    Rubén Díaz

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    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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