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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2009
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Buenas noches Deseo saber cómo activar mi mouse usb en un

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Buenas noches
Deseo saber cómo activar mi mouse usb en un PC tablet Horizon Lenovo
Gracias

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

¿Cual es la marca y modelo del Mouse?

Usualmente ésto no puede hacerse, aún así, hay modelos que tienen ésta función, no te garantizo nada, pero si puedo verificar si es posible o no.

Cliente: escribió hace 3 años.
Buenos días
El mouse viene integrado al teclado inhalámbrico de un equipo cuya marca es un Lenovo PC table Horizon.
El equipo es nuevo,comprado ayer, probé con otro teclado y mouse inhalàmbricos y funcionó. Por ello creo que está defectuoso el mouse.


...¿cual es el modelo?

¿Son estos inalámbrico vía BlueTooth?

Cliente: escribió hace 3 años.
Son inalámbricos vía USB , son marca Lenovo

...entiendo!

Por lo que describes, sí, el Mouse parece estar defectuoso, para confirmar ésto, ubica el botón de apareo/sincronización, usualmente está en la parte de abajo del Mouse, y ubica el botón de apareo/sincronización en el receptor.

Primero presiona el botón de apareo/sincronización del receptor y luego el del Mouse, con ésto nos aseguramos de que halla comunicación entre ellos.

Si el problema persiste, cambia la batería del Mouse o en su defecto carga el Mouse, e intenta el apareo de nuevo.

Si la falla persiste, después de todo lo anterior, el problema es el Mouse y necesitaremos llevarlo al comercio donde lo adquiriste para hacer efectiva la garantía y así, te entreguen un remplazo funcional.

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle