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Rubén
Rubén, Técnico en sistemas informáticos
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 51
Experiencia:  7 años de experiencia laboral dando soporte técnico a usuarios, especializado en sistemas Windows y Mac con amplios conocimientos en software/hardware/redes.
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e robaron el ipad y el ipod quiero sabr si hibilidades de saber

Pregunta del cliente:

e robaron el ipad y el ipod quiero sabr si hibilidades de saber donde esta?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén escribió hace 3 año.

Rubén :

Hola, le atiende Rubén, Técnico en sistemas informáticos de JusAnswer. Por favor es importante para mi que califique la ayuda recibida, gracias

Rubén :

Lo primero que debe hacer es intentar localizar los dispositivos mediante el servicio de Apple de localización

Rubén :

para ello es necesario haber activado antes buscar mi iphone en el dispositivo y recordar la ID de Apple junto con la contraseña

Rubén :

en el caso de haberlo extraviado puede localizar exactamente donde está

Rubén :

dirígese a https://www.icloud.com/#find

Rubén :

e introduce la ID de Apple y contraseña

Rubén :

después procede como indica este artículo técnico de apple http://support.apple.com/kb/PH2698?viewlocale=es_ES

Rubén :

Si no encuentra ninguno de los dos dispositivos es importante proteger la privacidad de los datos, para ello tiene la opción de borrar todo el contenido

Rubén :

No olvide dirigírse a las autoridades locales para denunciar el robo o la perdida de los dispositivos. Si no tiene el número de serie de cada uno de ellos puede obtener está información de la siguiente manera:



  1. Haga clic en Mi perfil de soporte técnico*.

  2. Inicia sesión con tu ID de Apple.

  3. Puedes consultar qué productos has adquirido en "Mis productos".

Rubén y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle