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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1943
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Ing. Navas está en línea ahora

Buenas noches: Mandé a reparar mi computadora y me desactivaron

Pregunta del cliente:

Buenas noches:
Mandé a reparar mi computadora y me desactivaron el antivirus de Norton, no se como recuperarlo mi número de cuenta es NP113667799, Espero su respuesta.
Gracias.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Estigia :

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Estigia :

Con la compra del antivirus recibiste un correo de confirmación, ¿lo tienes a la mano?

Customer:

No tengo el correo de confirmación.

Estigia :

¿recuerdas que producto de Norton tenias?

Estigia :

...¿recuerdas los datos de acceso de tu cuenta Norton?

Customer:

Norton internet security

Estigia :

Muy bien, en este caso tenemos dos alternativa:

Estigia :

1) Ingresa al siguiente enlace: http://mx.norton.com/downloads/

Estigia :

Descargar la versión gratuita de Norton Internet Security y en la instalación provee los datos de tu suscripción para que quede activada como licencia.

Estigia :

2) Ingresa al siguiente enlace: https://login.norton.com/.../3AESP

Estigia :

Abre sesión con tu coreo y clave de Norton para acceder a tu cuenta con Norton, ingresa al área de descargas y descargar una copia de tu licencia.

Estigia :

NOTA: Si has olvidado los datos de acceso de tu cuenta con Norton, puedes ingresar al acceso https://login.norton.com/.../3AESP; y hacer click sobre la opción "¿olvidó la contraseña?" y seguir los pasos para que te hagan llegar a tu correo los datos de acceso a tu cuenta.

Estigia :

¿alguna duda hasta este momento?

Customer:

Ok. Muchas gracias XXXXX XXXXX atención, voy a realizar los pasos que me indicó.

Estigia :

Gracias XXXXX XXXXX ha sido un placer trabajar contigo.

Antes de retirarte, sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi atención.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle