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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1845
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Buenas noches: Mandé a reparar mi computadora y me desactivaron

Pregunta del cliente:

Buenas noches:
Mandé a reparar mi computadora y me desactivaron el antivirus de Norton, no se como recuperarlo mi número de cuenta es NP113667799, Espero su respuesta.
Gracias.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Estigia :

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Estigia :

Con la compra del antivirus recibiste un correo de confirmación, ¿lo tienes a la mano?

Customer:

No tengo el correo de confirmación.

Estigia :

¿recuerdas que producto de Norton tenias?

Estigia :

...¿recuerdas los datos de acceso de tu cuenta Norton?

Customer:

Norton internet security

Estigia :

Muy bien, en este caso tenemos dos alternativa:

Estigia :

1) Ingresa al siguiente enlace: http://mx.norton.com/downloads/

Estigia :

Descargar la versión gratuita de Norton Internet Security y en la instalación provee los datos de tu suscripción para que quede activada como licencia.

Estigia :

2) Ingresa al siguiente enlace: https://login.norton.com/.../3AESP

Estigia :

Abre sesión con tu coreo y clave de Norton para acceder a tu cuenta con Norton, ingresa al área de descargas y descargar una copia de tu licencia.

Estigia :

NOTA: Si has olvidado los datos de acceso de tu cuenta con Norton, puedes ingresar al acceso https://login.norton.com/.../3AESP; y hacer click sobre la opción "¿olvidó la contraseña?" y seguir los pasos para que te hagan llegar a tu correo los datos de acceso a tu cuenta.

Estigia :

¿alguna duda hasta este momento?

Customer:

Ok. Muchas gracias XXXXX XXXXX atención, voy a realizar los pasos que me indicó.

Estigia :

Gracias XXXXX XXXXX ha sido un placer trabajar contigo.

Antes de retirarte, sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi atención.

Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1845
Experiencia: Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

    Clientes satisfechos:

    711
    Experto en Software, Hardware y Redes.
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    Jesús

    Técnico Informático

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    Experto en Software, Hardware y Redes.
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    Estigia

    Ing. en Electrónica

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    Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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    arcangelus

    Ing. en Sistemas

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    428
    Más de 20 años de experiencia en Informatica
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    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

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    381
    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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    Albertillo

    Ingeniero Superior en Informática

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    Último curso de carrera
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    ratonxi

    Licenciatura

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    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.
 
 
 

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