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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 469
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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Como desfrizar mi tableta lenovo

Pregunta del cliente

Como desfrizar mi tableta lenovo
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Voy a tratar de ayudarte con tu problema

arcangelus :

Puedes decirme cual es el modelo de tu tablet por favor?

Customer: Iidea tab A1000L-F
arcangelus :

Ok, espera un momento

arcangelus :

Has visto que hay un pequeño agujero en la parte inferior?

Customer: Si no es el micrófono
arcangelus :

Allí debes introducir un clip y pulsar una vez para hacer un reset y ver si con eso libera

arcangelus :

Hagamos esa primera prueba

Customer: Ol
arcangelus :

Funcionó?

Customer: No kiere debe de ser muy delgadito k entre
arcangelus :

Asegurate que no sea el micrófono

Customer: No creo k sea x k se kiere como abrir
arcangelus :

OK dejalo entonces

arcangelus :

Ahora intenta otra cosa: presiona el boton de encendido durante mas de 10 segundo para forzar el apagado

Customer: No kiere apagarse
arcangelus :

En este punto tenemos ya sólo tres caminos y los vamos a seguir en el orden que tú decidas:

Customer: Ok cuales son
arcangelus :

1- Dejar que la batería se agote completamente y dejarlo así durante al menos 1 hora para luego ponerla a cargar de nuevo y ver si ella sola reinicia ya normalmente.

arcangelus :

2- Hacer un Hard Reset que forzará a tu tablet a volver a su estado original como el primer día que la encendiste (obviamente eso implicaría la pérdida total de todo el contenido, ya que quedará como nueva)

arcangelus :

3- Llevarla al servicio técnico de Lenovo más cercano a tu localidad (si cuenta aún con garantía mucho que mejor.)

Customer: Ok pues muchas gracias XXXXX XXXXX luego
arcangelus :

Oye espera

arcangelus :

Jajaja, no me dijistes qué quieres que hagamos?

arcangelus :

Mi misión es ayudarte a resolver tu problema

Customer: Hacer la segunda creo yo
arcangelus :

Si hacemos la primera opción no pierdes nada si funciona sino

arcangelus :

Con la segunda sí pierdes algo

Customer: Ok esta bien
arcangelus :

Te propongo esto: XXXXX XXXXX a cerrar esta conversación para que esperes a que se agote toda la carga de la tablet y pruebes lo que te dije; si no te funciona me buscas de nuevo y seguimos (todo por el mismo pago que ya hicistes)

arcangelus :

Te parece?

arcangelus :

Guarda en tus favoritos este enlace para que vuelvas a esta pregunta de nuevo y yo recibiré tus mensajes para que sigamos: http://www.justanswer.es/informatica-es/8bffb-como-desfrizar-mi-tableta-lenovo.html?utm_source=sys&utm_medium=email&utm_content=crev1_viewqbutton&utm_campaign=ExpertAllQNotify&r=ems|2014-03-04|616

arcangelus :

Tan sólo te pido que califiques la calidad de mi atención para mi record

arcangelus :

No pagarás ni un centavo más de lo que ya has pagado aunque me hagas mil preguntas respecto a tu problema con tu tablet

Customer: Ok y gracias
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 469
Experiencia: Más de 20 años de experiencia en Informatica
arcangelus y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

¿Siguiente paso?

Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Cliente: escribió hace 2 año.
Hola soy yo otra ves ya prendió la tablet pero esta un wiget con la pansa levantada esperando k lo arreglen
Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
Hola, he recibido tu mensaje.
En vista que el resultado no es el esperado, entonces procedemos a realizar el procedimiento # 2: el Hard Reset que te dije ayer.
Se hace así:
1-Apaga la tablet
2-Presiona y manten presionado la tecla de vol+ y sin soltar presiona el boton de power, no dejes de presionar ambas teclas; después entrará a "Recovery" y estando ahi selecciona "wipe data factory reset".
Esperaré por tus comentarios del resultado

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

    Jesús

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    Experto en Software, Hardware y Redes.
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    Jesús

    Técnico Informático

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    Estigia

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    arcangelus

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    Rubén Díaz

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    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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    Albertillo

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